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EXB 湖北信用信息标准EXB XXX-2015 湖北省信用信息公共服务平台 信息系统运行维护管理办法及规范 2015-XX-XX 发布 2015-XX-XX 实施 XXXXX 发布湖北省信用信息公共服务平台建设项目信息系统运行维护管理办法及规范 目次前言 I

1 范围.

2

2 规范性引用文件.2

3 总则.2

4 职责.2

5 系统运行维护管理规范.3 附录A(规范性附录)运维制度.4

第一章 信用平台设备运维制度.4

第二章 信用平台系统运维制度.12

第三章 信用平台信用资源维护办法.27

第四章 信用平台系统变更管理办法.27

第五章 信用平台监督管理办法.28 附录B(规范性附录)日常工作制度

29

第一章 信用平台值班与交接班制度.29

第二章 信用平台日常工作制度.30

第三章 信用平台惩罚制度.31

第四章 信用平台技术档案和资料管理制度.32

第五章 信用平台资产管理制度.32 附录C(规范性附录)信用平台业务管理制度

38

第一章 权责制度.38

第二章 机房管理制度.41

第三章 设备管理制度.41

第四章 网络管理制度.42

第五章 盘点制度.44

第六章 设备代收制度.45 附录D(规范性附录)信用平台参观管理制度.47 附录E(规范性附录)信用平台安全管理制度.48

第一章 数据安全制度.48

第二章 信用平台环境安全制度.49 湖北省信用信息公共服务平台建设项目信息系统运行维护管理办法及规范 I 前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草. 本管理制度由湖北省改革和发展委员会提出. 本管理制度由湖北省改革和发展委员会归口. 本管理制度由湖北省改革和发展委员会负责解释. 本管理制度起草单位:湖北省改革和发展委员会. 本标准主要起草人: 湖北省信用信息公共服务平台建设项目信息系统运行维护管理办法及规范

2 1 范围 本规范规定了提供计算机信息系统运营和维护服务的各类组织实施计算机信息系统运 营和维护服务管理的范围、目的、性质和原则. 本规范适用于计算机信息系统运营和维护服务活动涉及的各类组织.

2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的. 凡是注日期的引用文件, 仅注日期的版本适 用于本文件.凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件. 《湖北省电子政务应用系统运行维护管理办法》

2010 年6月《中国 IT 服务管理指南(第二版)》

3 总则 第一条 为统一规范湖北省信用信息公共服务平台(以下简称 信用平台 )的运行维 护管理工作, 保障应用系统正常运行, 满足为社会公众服务和政务工作需要, 依据国家和 《湖 北省信息化条例》等有关法律法规、标准规范,结合本省实际,制定本办法. 第二条 信用平台指分析整理湖北省各行业部门及各市州区县信用主管部门信用相关 数据,通过省电子政务外网实现信用信息资源的汇集和共享.信用平台服务的对象为法人、 其他组织、个体工商户和社会公众.通过 信用湖北 网站提供公众查询服务. 第三条 信用责任单位指各省直行业主管部门和各市州区县信用主管部门.信源单位 指提供信用数据的各行业部门. 第四条 应用系统责任单位指负责各应用系统的日常运行维护单位. 信用湖北 网站 的责任单位负责网站日常运行维护的单位. 第五条 应用系统运行维护管理,应当遵循 满足应用、统一规范、资源共享、保障 安全 的原则,确保数据更新、比对、共享的自动、实时、同步,应用系统正常持续运行、 有效提供服务. 第六条 本办法是信用平台正常运行和日常维护、信息系统资源利用和安全管理等工 作的基本规章制度, 接入信用平台各信源单位均应遵守本办法. 各地可参照本办法制定相关 制度.