PDF《EXB》

4 职责 第七条 省信用信息中心负责指导和协调、监督管理信用平台运行维护. 第八条 省信用信息中心是信用平台责任单位,负责信用平台的日常运行维护工作, 实施应用系统推广、培训交流、运维服务,协同相关责任单位实施信用信息资源建设,分析 研究并定期汇报信用平台运行情况. 负责全处范围内信息系统运行维护管理、 监督检查和质 量考核评定工作,掌握运行质量情况,制定质量指标,并对各部门综项和部门网站定期检查 湖北省信用信息公共服务平台建设项目信息系统运行维护管理办法及规范

3 考核. 第九条 各责任单位负责本行业信用数据的汇集与维护工作. 定期检查与维护部署在 本单位的信用平台的软件与硬件设备,做好信用数据汇集、交换与更新工作. 第十条 信息系统发生较大或以上故障时,负责必要的资源协调和处理工作,并在事 后组织分析总结,制定防范措施并执行;

第十一条 负责组织信息系统维护技术培训、技术交流等,组织维护人员参加各种信 息技术认证培训和考试,提高维护人员管理和技术水平;

第十二条 负责对系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理、配置管理等流程 规范性和相关制度落实情况进行监督管理;

第十三条 各信源单位负责提供本部门的信用数据到本行业的责任单位. 第十四条 信用湖北 网站责任单位负责相关网站建设与维护工作,确保网站发布 信息的合法性与实效性, 与信用平台责任单位、 各应用系统责任单位保持有效沟通和协同服 务.

5 系统运行维护管理规范 湖北省信用信息公共服务平台建设项目信息系统运行维护管理范围包括:IT 运维管理 模式、组织结构与职责、人员岗位与职责、IT 运维操作流程与规范、实施细则、实施文档、 操作指南、 配套表单等. 运行维护管理应符合湖北省信用信息公共服务平台建设项目信息系 统维护管理部门相应制度的要求. 运行维护管理规范内容与制度对应关系如表

1 所示. 表1: 序号 管理内容 管理制度

1 IT 基础环境与系统检查监控管理 运维制度

2 运维人员与资产管理 日常工作制度

3 基础环境与系统维护管理 信用平台业务管理制度

4 外来人员管理 信用平台参观制度

5 基础环境与数据安全管理 安全制度 湖北省信用信息公共服务平台建设项目信息系统运行维护管理办法及规范

4 附录A(规范性附录)运维制度 国家人口基础信息库建设项目设备与系统运维管理制度

第一章 信用平台设备运维制度

第一节 总则 第一条 省信用信息中心具体承担信用平台的运行维护工作. 对于系统的所有维护 (包括 日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复、功能完善 增加)都必须制定维护记录,定期向部门领导进行维护汇报

(一)负责维护和管理信用平台设备,包含辅助设备、支持设备、系统设备及相关支 撑软件等,确保信用平台正常工作.

(二) 维护和管理平台数据库的运行使用情况, 发现并及时解决数据库中存在的问题, 确保平台数据库正常工作.

(三)配合各责任单位,确保托管在信用平台的应用系统正常工作,数据完整可用, 及时更新.

(四)协同各责任单位预防和解决前置服务器故障,及时做好相关协调与服务工作, 确保前置服务器数据库与中心数据库自动、实时、同步交换数据.