PDF《宾馆客房内电脑被装监控 客人想换衣服发现“被直播”》

2017.

8.30 星期三 编辑 王卉珍 图编 言琼 美编 高原 E05 消 费经 宾馆客房内电脑被装监控 客人想换衣服发现 " 被直播" 客人洗完澡竟然 " 被直播"

5 月24 日,警方接到绥中县某酒店报案,称酒 店客房电脑内被人安装远程视频监控系统软件,入 住酒店客人的隐私有可能外泄.没多久,绥中县公安 局网安大队副大队长付亮与几名同事来到现场. 酒店工作人员说,客人洗完澡走出浴室准备换 衣服时,突然发现桌子上电脑屏幕亮了,客人发现 自己的一举一动都出现在画面上.顺着电脑主机寻 找,客人在电脑上找到摄像头后非常生气,认为自 己的隐私遭曝光,向酒店方投诉讨要说法.当时酒 店的管理者有些蒙圈,不知道怎么回事儿,也不知 道如何是好,只能一再向顾客赔礼道歉、立马删除 其影像资料,并免收房钱,同时声称一定严查事情 原因,最后才算取得客人谅解. 事发后,酒店方面做了电脑自查,发现整个酒 店36 台电脑中有

32 台被安装了远程视频软件. 酒店负责人请求警方一定要尽快破案,为酒店方面 挽回声誉和损失. 警方在调查过程中了解到,案发前,酒店一位 保洁人员称,其进入酒店房间通上电源正在打扫房 间时,电脑屏幕不知为啥亮了一下,突然看到自己 的图像居然在电脑屏幕上,就赶紧把这一反常情况 告诉了当时负责客房电脑维护人员.稍后,维护人 员来到房间查看现场后说是电脑系统出了问题.保 洁人员岁数较大,对电脑知识不太懂,当时没放在 心上. 宾馆电脑都被安装软件 警方经过缜密调查,发现酒店大部分电脑内均 被人安装了一款叫 " 掌上看家"的软件,该软件是由 南京一家通讯科技有限公司开发的. 电脑利用 BIOS 设置为通电自动开关,开机后软件自动后台 运行,可利用电脑自带的摄像头,麦克风采集房间 内部的视频、音频和图片信息,并上传至绑定的观 看终端,可以实时观看,也可以回放观看. 经过上述设置后,该软件隐蔽性极强,很难被 人发现.警方经进一步调查发现,该软件于今年1 月2 日至5日启用, 截止到报案之日起运行 5个多 月, 电脑内存储大量的图片信息以及视频压缩包, 涉及信息极其敏感,安全隐患及其重大. 由于该案重大且敏感,绥中县公安局网安大队 与法制部门、 市局网安部门等进行案件会商后,将 该案立为非法控制计算机信息系统案件. 警方抽 调精干警力开展侦查, 最终锁定犯罪嫌疑人为该 酒店原电脑维护人员. 警方介绍,这款软件是和幼儿园家长可以通过 手机软件时时观看孩子在幼儿园的动态情况是一 样的, 该软件用于合理合法的便民正途无可厚非. 可嫌疑人却把这种软件装在宾馆客房内一体机电 脑上集成在一起, 房间通电后电脑就会自动启动, 由于屏幕保护设置时间非常短, 屏幕基本刚亮一 下,大约

10 余秒左右就会黑下来,一般人不注意. 此后,该"掌上看家"软件系统就会自动运行,房间 里的一些情况通过电脑监控会一览无余,也就是适 时"被直播"了. 自称为监工安装后忘撤 警方还了解到, 该酒店是今年

1 月份装 修好的,当时大华 ( 化名)是监工人员,安装和 维护电脑都由他负责.3 月份时, 由于工作能 力等问题,酒店老板把大华辞退.事发后,该酒 店经理也曾经联系过大华,但对方称不知情. 在警方依法将大华传唤至公安机关接受 调查时,起初他不承认安装该软件,更没有偷 窥他人隐私的嫌疑.后来又说该 " 掌声看家"软 件是他安装的,当时是为了监督安装工人干活 儿,省得偷懒,安装完毕后忘记撤掉了. 针对这样说法,不足以界定大华的行为是 否涉嫌犯罪.为了取得确凿证据,警方几经辗 转,联系上了南京该通讯科技有限公司,请求 把相关资料传过去. 该公司非常配合警方工 作,在短时间内就把软件最深层的日志调了出 来. 警方称,该日志是无法删除的,调查后发 现, 这种掌上看家软件是同一时间统一安装 的. " 也就是说嫌疑人有个软件盘,逐一将电脑 安装后,就出现了上述情形.负责电脑维护的 大华疑点越来越大." 6月1日,警方将大华成功抓获,起初大华 对犯罪事实仍然全盘否认,但面对南京该通讯 科技有限公司提供的铁一样的证据,他低下头 无话可说,最终承认了其利用职务之便,在该 酒店所有客房电脑内安装软件,并利用绑定的 终端偷窥房间内视频资料的犯罪事实. 随后, 大华因涉嫌非法控制计算机信息系统犯罪被 刑事拘留. 据其供述,当初安装 " 掌上看家"软件时, 意识到自己行为触犯了法律, 但因好奇心作 祟,自己悄无声息地操控着,一时存在侥幸心 理,估计不会有事儿就大胆安装了.该案也是 绥中警方破获的第一起利用技术手段非法控 制计算机信息系统的犯罪,此案的告破,对于 今后打击高科技犯罪提供了宝贵经验. 随后,该案件被移送到检察机关.目前,大 华已被取保候审. 住旅店如何防被偷拍 小贴士