PDF《社区“跨界”服务》

1976 年出生的刘念原来从事的 是人力资源工作.眼下, 她的身份是 宝山区吴淞街道桃园新村居民区副 书记.此次, 与她一起进入社区挂职 的还有宝钢集团的二三十名同事. 据悉, 这批企业小巷总理的挂职期为 两年半. 刚到居委只有一个礼拜的时间, 一切都显得格外陌生.一开始刘念 不认识那些来访的阿姨, 甚至听不懂 她们在说什么.后来才明白, 原来她 们在嘀咕之前发生过的事, 说的是事 情的 "后续" . 一毕业就做人力资源的刘念从 未换过其他工作, 她希望此番去社区 挂职, 能锻炼自己的能力. 社区经验对于刘念来说可谓是 一张白纸.刚下基层, 她就感到了工 作方法和服务对象的不同.最近, 桃 园新村就安装小区门禁在征询居民 的意见.刘念觉得这件事有利于居 民, 能减少小区的偷盗率, 但有的居 民不理解, 一涉及到费用问题就开始 退缩. "本周我和书记、 居委工作人员 上门挨家挨户做居民的思想工作. 这和我们在企业工作截然不同. " 深入社区, 虽还未采取任何行 动, 但经过一周的观察, 她已经觉得 可以在一些地方利用自己企业的技 能, 为社区服务. "我对数据处理有一 定的经验, 现在桃园新村居民区有

2000 多名居民.原来的居委在数据 管理上比较薄弱, 只能进行简单的查 询, 毕竟居委里老阿姨比较多, 不擅 长数据管理.希望今后利用自己的 长处在这方面与她们多做交流. " 社区里有一个老旧的广播喇叭, 需要更换.其他居委干部的第一反 应是找人过来换掉, 重装喇叭.但刘 念却提出了意义, 她认为, 喇叭作为 固定资产, 需要把旧的报废.她打了 一个报告, 要求街道报备更新, 事先 办好手续.有人或许觉得她做事一 板一眼, 但她觉得, 这是长久在企业 工作练就的科学管理办法, 希望能给 社区工作 "做规矩" . 为社区 "做规矩"建数据管理系统