PDF《2013 人民微博政务影响力报告》

2013 人民微博政务影响力报告 人民网微博事业部

2013 年12 月 出品

1 /54 前言2013 年10 月15 日,国务院办公厅发布《关于进一步加强政府信息公开回 应社会关切提升政府公信力的意见》 (以下简称《意见》 ) ,其中多次提到政务微 博,要求各省(区、市)人民政府积极探索用政务微博、微信发布政务信息,确 保在应对重大突发事件以及社会热点事件时 不失声 、 不缺位 .

由此可见, 国务院对政务微博的重视程度. 在这样的大背景下,2013 年的政务微博发展迅猛.数据显示,截至

2013 年12 月30 日,人民微博平台政务微博账号总数达

3 万个,当年新增近

2 万个,实 现了政务微博数量的跨越式增长. 在人民微博目前的政务微博账号中,中央和国家部委有

21 个,副部级以上 个人和机构账号

162 个,实现了各级政务微博的全面扩张. 在对外交流与合作方面,人民微博继续发力.今年新增德国驻华使馆、阿根 廷驻华使馆、联合国世界粮食计划署等

15 个驻华使馆或国际机构官方微博.截 至目前,入驻人民微博的驻华使馆和国际机构官方微博账号达到

38 家.他们除 了在人民微博上及时发布各种消息,还积极参与人民微博组织策划的 驻外使馆 贺新春 、 驻华使馆看中国 等系列活动,取得了非常良好的传播效果. 除了这些,人民微博平台在

2013 年的运营中积极创新,实现了多项突破. 在问政平台建设方面, 人民微博继续强化问政平台的实用性和沟通功能,今 年继续在数量和形式上有所突破和创新.增加了(北京市)东城组工微家园、成 都微社区等

25 家政务微博平台,使人民微博政务平台总数达

112 家,并开创了 将微博垂直用于基层组工建设、现实社区管理等多种创新模式,实现了定制化、 个性化,满足了不同政务平台的多样性的问政需要. 此外,2013 年,人民微博出品的官民沟通平台政务通,每周推出 一周政 务之星评选 活动,由网友票选出上一周在及时回应社会问题、解决百姓困难、 颁布利民政令等方面反映迅速、表现最佳、赢得信任的政务微博机构和个人.截 出品

2 /54 至2013 年12 月30 日,共计选出

42 期 一周政务微博之星 ,得到了众多网友 和政务微博账号的参与和支持. 尽管

2013 年政务微博得到了长足发展,但仍然处于发展的上升阶段,还存 在很大的提升空间. 正如《意见》提出:与公众期望相比,当前一些地方和部门仍然存在政府信 息公开不主动、不及时,面对公众关切不回应、不发声等问题,易使公众产生误 解或质疑, 给政府形象和公信力造成不良影响.各地区各部门应积极探索利用政 务微博等新媒体, 及时发布各类权威政务信息,尤其是涉及公众重大关切的公共 事件和政策法规方面的信息,并充分利用新媒体的互动功能,以及时、便捷的方 式与公众进行互动交流. 本报告对

2013 年人民微博平台上的政务微博账号相关数据进行分析,总结 出当年在各个领域有突出表现的政务微博账号排行.同时,对2013 年人民微博 上的政务微博整体发展趋势、特征以及典型的案例进行了分析.此外,该报告还 深入分析了政务微博目前尚存在的不足,也对今后的发展趋势做了预期,以期为 政务微博健康、有序、迅速发展提供借鉴. 出品

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