PDF《中认协行 〔2018〕214 号》

10 万张以上

2 5-10 万张之间

2 2-5 万张之间

20 1-2 万张之间

27 5000-10000 张之间

26 2000-5000 张之间

43 1000-2000 张之间

32 ―

5 ― 500-1000 张之间

37 200-500 张之间

36 200 张以下

177 认证证书总量在

10000 张以上的

51 家认证机构合计市场 占有率为 76.38%;

认证证书总量在

5000 张以上的

77 家认证机 构合计市场占有率为 88.87%.说明认证市场集中度较高,同时 认证机构确实存在小、散、乱的情况,这些认证机构机构数量 多、 规模小、 品牌杂, 影响外界对认证行业的整体观感. 与2016 年相比,市场集中度在缓慢下降,但几乎是可以忽略的状态. ―

6 ― 在竞争较为激烈的管理体系认证领域,不同认证证书数量 对应的认证机构数量见下表: 发放认证证书数量 认证机构数量(家)

50000 张以上

1 30000-50000 张之间

2 20000-30000 张之间

5 10000-20000 张之间

21 5000-10000 张之间

19 2000-5000 张之间

37 1000-2000 张之间

23 500-1000 张之间

35 200-500 张之间

33 200 张以下

130 ? ―

7 ― 认证证书总量在

10000 张以上的

29 家认证机构合计市场占有 率为 61.35%;

认证证书总量在

5000 张以上的

48 家认证机构合计 市场占有率为 77.6%;

认证市场集中度虽然略低于整体水平,但仍 然说明市场集中度较高. 同时认证机构确实存在小、 散、 乱的情况, 这些认证机构机构数量多、规模小、品牌杂,影响外界对认证行业 的整体观感;

加之管理体系认证领域业务同质化特征突出, 竞争激 烈, 违规行为多发, 是影响认证行业声誉和形象的 源头 . 与2016 年相比,市场集中度在缓慢下降. 从认证机构收入看, 不同业务收入数量对应的认证机构数量见 下表: 业务收入数量 认证机构数量(家)

20 亿元以上

1 10-20 亿元之间

1 2-10 亿元之间

10 1-2 亿元之间

16 5000-10000 万元之间

31 ―

8 ― 2000-5000 万元之间

46 1000-2000 万元之间

31 500-1000 万元之间

26 200-500 万元之间

44 200 万元以下

196 业务收入在

5000 万元以上的

59 家认证机构占到总收入的 86.57%;

业务收入在

5000 万元以下的

343 家认证机构占到总收入 的13.43%.这些数据仍然说明,认证市场集中度较高,小、散、 乱的机构数量多,对市场的影响较小.

二、认证质量评价结果及分析 对质量的评价设定了客户投诉率、抽查不合格率、注册认证人员 ―

9 ― 充分率、专职认证人员充分率、良好认证审核案例入围数等

5 项评价 指标.其中客户投诉率、抽查不合格率为基本要求指标,注册认证人 员充分率、专职注册认证人员充分率为人力资源保证指标,良好认证 审核案例入围数为提升要求指标. 客户投诉率数据比较欠缺. 从抽查不合格率来看,2017 年抽查认 证机构

89 家,管理体系认证领域存在问题的

50 家,能源管理体系存 在问题的15 家. 这两项指标的累计数据不足, 说明行业内对认证机构 违规违法、失信信息的管理汇集工作不足,应当在今后加强认证机构 违规违法、失信信息的统一汇集管理. 注册认证人员充分率即级别以上注册认证人员数与有效证书数的 比值,该指标的评价主要针对管理体系认证机构.从评价情况看,有130 家认证机构因认证证书数量少于200 张, 评价实际上不具备意义;