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收稿日期: 2004- 04- 02;

修返日期: 2004- 05-

22 基金项目: 广西大学科研基金资助项目( CC060012) 基于Web Services 的企业e-ERP 系统集成模型*杨颖1,

2 , 杨磊3(1.

东华 大学 信息 学院 , 上海200051;

2. 广西 大学 计 算机 与信 息工 程学院, 广西南宁530004;

3. 广西 计算中心 , 广西 南宁530022) 摘要: 如 何利 用Web Services 更好 地实 现企 业的 应用 集成 是当 前的一 个研 究热 点 .提 出 了基 于Web Services 的企 业e-ERP 系统 的体 系结构 和应 用集 成模 型, 并讨 论了 其特 点及 实现 方法 . 关键 词: Web Services;

企业 资源计 划;

供应 链管 理;

客 户关 系管 理;

产品 数据 管理 中图 法分 类号 : TP302.

1 文献 标识 码: A 文章 编号 : 1001- 3695( 2005) 03- 0210-

04 Integration Model of Enterprise e-ERP System Based on Web Services YANG Ying 1.

2 , YANG Lei

3 ( 1. College of Information, Donghua University, Shanghai 200051, China;

2. College of Computer &

Information Engineering, Guangxi Uni- versity, Nanning Guangxi 530004, China;

3. Guangxi Computer Center, Nanning Guangxi 530022, China) Abstract: How to apply Web Services to realize EAI of enterprise is the hot topic at present. The architecture and EAI model of enterprise e-ERP system based on Web Services are presented, and the im plementation approach and characteristic are dis- cussed. Key words: Web Services;

ERP( Enterprise Resource Planning) ;

SCM;

CRM;

PDM

1 引言 企业资源计划 ERP 是由 美国 Gartner Group Inc 提 出的 一 整套企业管理系统体系标准.在当前全球经济一体化、 Internet 网络迅速普及的环境下, 原有的 ERP 系统存在许多问题 [ 1] : ( 1) 全球化市场 的发 展与多 企业 合作 经营 生产 方式 的出现使得 ERP 无法支持异地企业运营和异种语言操作. ( 2) 企业过程重组及协 作方式 的变化 使得 ERP 无 法支 持 基于全球范围的可重构过程的供应链及供应网络结构. ( 3) 制造商需要 应对 新生产 与经 营方 式的 灵活 性与 敏捷性, 而ERP 无法适应多 种生 产制 造方式 的管 理模 式和 经营 模式. ( 4) ERP 在跟踪客户服务和实现在线 客户服务方 面, 难以实现对客户服务需求的快速响应和高满意度. 今天的 ERP 管理领域已经超出了企业内 部资源计划 与管 理的范畴, 开始步入电子 商务环 境下企 业间协 同管理 的阶段, 并将最终导致全球化的 新一 代ERP 系统, 即e-ERP 系 统的 出 现和发展 [ 1] .e-ERP 系统 是在ERP 基础 上, 充 分利 用互 联网的软件开发技术, 实现供应链管理、 客户关系管理、 产品数据管 理等技术的全面集成, 以达到资源共享, 最终实现 ERP 系 统的 实时化, 为成就 实时企业 提供核心基础. 当前很多企业的信息系统都由企业资源规划、 客户关系管 理、 供应链管理和产品数 据管理 等多种 异构系 统组成, 这些 系 统各自独立, 在企业中形成一个个 信息孤岛 .而企业 e-ERP 系统可以使应用程序不需要作 太大的 改变就 可以共 享数据 和 集成应用 程序 之间的商务活动的过 程. 本 文给 出了企业e- ERP 系统的结构, 如图

1 所示. 图1企业e-ERP 结构 ( 1) ERP 系统与 客户关 系管 理( Customer Relationship Ma- nagement, CRM) 的整合.整合后的 ERP 将更加 面向市 场和 面 向顾客, 通过基于知识的市场预测、 订单处理与生产调度, 基于 约束调度功能, 可进一步提高企业在全球化市场环境下更强的 优化能力, 实现市场销售服务的一体化, 使CRM 的前台客户服 务与 ERP 后台处理过程集成, 提供客户 个性化服务, 使企业 具 有更好的顾客满意度. ( 2) ERP 系统与供应链管理(Supply Chain Management, SCM) 的整合.整合后 的ERP 将 支持 企业 面向 全球 化市 场环境, 建立供应商、 制造商与分销 商之间 基于价 值链共 享的新 伙 伴关系, 并使企业在协同商务中做到过程优化、 计划准确、 管理 协调 [ 2] . ( 3) ERP 系统与 产品数 据管理 ( Product Data Management, PDM) 的整合.整合后的 ERP 将使 企业 中的 产品 设计 和制 造 全过程的各种信息、 产品不同设计阶段的数据和文档组织在统 一的环境中. 在企业 e-ERP 系统中的应用集成应满足以下条件 [ 3, 5] : ( 1) 基于工业标准, 尽量减少 在异构环境 之间对 私有适 配 器和连接器的需要. ・