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2005 年9月在 上海开业,这是继续巴黎、纽约和东京之后欧莱雅集团的又一个创造力中心,专门从事中国原材料和配方方面 的研究和开发,并与设于东京的研发中心一起为中国及亚洲的消费者提供最好、最适合的产品.此举进一步表 明了欧莱雅集团对中国市场的长期承诺,也表明了中国在欧莱雅集团全球版图中的重要性. 1.4 欧莱雅集团主营业务/品牌 按照团队的

12 大金字塔之名,我们可以看到欧莱雅的品牌囊括了高端,中端,低端

3 个部分. 塔尖部分:高端第一品牌是赫莲娜,无论从产品品质和价位都是这

12 个品牌中最高的,面对的消费群体的 年龄也相应偏高,并具有很强的消费能力;

第二品牌是兰蔻,它是全球最著名的高端化妆品牌之一,消费者年 龄比赫莲娜年轻一些,也具有相当的消费能力;

第三品牌是碧欧泉,它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚 消费者.欧莱雅集团希望把它塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖,价格也比赫莲娜和兰蔻低一些.它 们主要在高档的百货商场销售,兰蔻在

22 个城市有

45 个专柜,目前在中国高端化妆品市场占有率第一,碧欧 泉则是第四.而赫莲娜

2000 年10 月才进入中国,目前在全国最高档百货商店中只有

6 个销售点,柜台是最少 的. 塔中部分:中端品牌分为两大块:一块是美发产品,有卡诗和欧莱雅专业美发.卡诗在染发领域属于高档 品牌,比欧莱雅专业美发高一些,它们销售渠道都是发廊及专业美发店.在欧莱雅看来,除了产品本身外,这 种销售模式也使消费者有机会得到专业发型师的专业服务.还有一块是活性健康化妆品,有薇姿和理肤泉两个 品牌,它们通过药房经销.欧莱雅,率先把这种药房销售化妆品的理念引入了中国. 塔基部分:中国市场不同于欧美及日本市场,就在于中国市场很大而且非常多元化,消费梯度很多,尤其 是塔基部分上的比例大.在大众市场,欧莱雅目前在中国一共有

5 个品牌.其中,巴黎欧莱雅是属于最高端的, 它有护肤、彩妆、染发等产品,在全国

500 多个百货商场设有专柜,还在家乐福、沃尔玛等高档超市有售.欧 莱雅的高档染发品已是目前中国高档染发品的第一品牌. 第二品牌是羽西, 羽西秉承 专为亚洲人的皮肤设计 的理念,是一个主流品牌,在全国

240 多个城市的

800 家百货商场有售.第三品牌是美宝莲――来自美国的大 众彩妆品牌,它在全球很多国家彩妆领域排名第一,在中国也毫不例外,目前已经进入了

600 个城市,有1.2 万个柜台.第四品牌是卡尼尔,目前在中国主要是引进了染发产品,它相比欧莱雅更大众化一些,年轻时尚, 在中国

5000 多个销售点有售.第五品牌是小护士,它面对的是追求自然美的年轻消费者,市场认知度 90%以上,目前在全国有

28 万个销售点,网点遍布了国内

二、三级县市.

7 1.5 欧莱雅集团文化/价值观 企业文化: 法国公司深受国家文化的影响,把职业与个性紧密结合在一起.欧莱雅是做美的事业的,员工的时尚感很 强,热爱自己的工作和品牌.欧莱雅从来不用 企业文化 来给工作设框架.而会给员工很大的自由空间,让 他充分发挥自己的才能,甚至犯错误都没有关系.高层管理人员更是鼓励下属挑战,为公司的发展提出意见和 建议. 价值观: 追求卓越 力争完美是我们的目标.我们决心持续开发创新产品、提升品牌组合,并在产品品质和安全上始终达到最 严格标准的要求. 勇于探索 我们的专长技术推动我们在化妆品世界不懈探索全新发现和创新成果. 我们取得的每项成就和每次进步对我们而言均意味着全新的开始. 多元发展 我们的企业文化强调对个体的理解和重视. 在来自不同背景的员工的共同努力下,我们通过不同渠道为消费者提供全方位产品.我们力求满足全球不 同文化背景的消费者对美丽和福祉的追求. 重视人才 正如我们致力提升消费者的福祉, 我们也重视通过个人和职业发展, 为每位员工发挥潜能创造机会. 引领创新 我们高度重视研究与营销,认为严谨开展科研与敏锐捕捉需求、技术专长与直觉认知具有同等重要意义. 以无与伦比的丰富经验和专长技术为基础,我们尤为重视开展基础研究,以激发创造力并开发迎合未来需求的 化妆品. 1.6 欧莱雅集团工作地点 欧莱雅中国总部位于上海,在北京,广州,深圳等各大城市均有职位.