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育达商业科技大学 行销与流通管理系 硕士学位论文「影响消费者购买医疗美容产品因素之探讨」 - 以电视购物通路为例 C The Influence Factors of Consumer'

s Behavior on Purchasing Medical Cosmetology Product -Taking Sample from Television Shopping Market- 研究生: 秦葆菁指导教授: 陈金泉博士 中华民国一OO年六月博硕士论文电子档案上网授权书 (提供授权人装订於纸本论文书名页之次页用) 本授权书所授权之论文为授权人在_育达商业科技_大学(学院)_行销与流 通管理系所_____组99 学年度第

2 学期取得 硕 士学位之论文.

论文题目: 「影响消费者购买医疗美容产品因素之探讨」 - 以电视购物通路为例 C 指导教授:陈金泉老师_ 兹同意将授权人拥有著作权之上列论文全文(含摘要) ,非专属、无偿授 权国家图书馆及本人毕业学校图书馆,不限地域、时间与次数,以微缩、 光碟或其他各种数位化方式将上列论文重制,并得将数位化之上列论文及 论文电子档以上载网路方式,提供读者基於个人非营利性质之线上检索、 阅览、下载或列印. ? 读者基非营利性质之线上检索、阅览、下载或列印上列论文,应依著作权法相关规 定办理. 授权人: 秦葆菁签名:中华民国

100 年6月9日I志谢两年的研究所生涯,终於在众望所归之下告一段落.回首刚回到校园进修时的期 待,以及现在收成的喜悦,这一切都要感谢许多人对我的提携与帮助. 这一篇论文能够顺利完成,首先要感谢我的指导教授-陈金泉老师.在老师辛劳 叮咛论文的进度之下,论文才能够如期的完成,除了本篇论文外,这段期间内陈老师 也指导我投稿其他研讨会方面的技巧及注意事项,让学生的论文可以对外发表,此外 也协助我解决了在专家信效度的问题,使的论文可以负梓,这都需感谢老师对於我的 指导跟协助. 再来要感谢我的口委员:本校经管学院陈基国院长与万能科大图书馆长王荣祖 教授,陈院长是我多门科目的授课老师,在陈院长的课堂上,学习了很多实务上的观 念,及深入探讨论文写作的新知,这对我的论文题目以及论文后来的方向有很大的影 响.而王老师在口时对於我的指导,更是画龙点睛的让我发现本论文主题可以更深 入探讨的地方,这也在我的工作领域上有很大的帮助,能够真正达到学以致用的目标. 而我的同学们在这段时间给予了很多的协助与鼓励,尤其是在我工作繁忙时,协 助我了解很多统计上的问题,让我可以专注在论文的题目上.特别的藉此向同学们致 上最深的谢意,由於大家的协助才得以顺利完成两年的学业.除此之外更要特别感谢 我们系所上的系办助理帅珍小姐,她不辞劳苦很有耐心的帮我处理很多行政事务上遇 到的瓶颈及问题. 最后要感谢我的枰约拔夜镜亩鲁び胪,这段时间一直周旋在工作与学 业的问题,蜡烛二头烧,与家人相处的时间已经挤压的很少,因为璧奶辶,才能 专心完成学业.另外,因为学校的课业及事务有时会影响到工作上的进度与表现,而 公司董事长及长官们对我的体谅及包容,全力的支持,才能顺利的完成学业. 另外还有很多默默的曾经帮助过我的所有我爱的朋友们,因为有大家的帮助,我 才能有今天的成果.葆菁在此鞠致谢!』 II 中文摘要 本论文主要是针对消费者对电视购物台行销策略的影响及医美产品购买动机上的 研究. 1.电视购物台销售医美产品之产品品质、服务品质、产品价格、促销推广等的主观知觉, 对消费者的购买决策之影响. 2.男女类别统计变数在相同的产品品质、服务品质、产品价格、促销推广等的主观知觉 是否会有不同的消费倾向. 分析采量化方式进行重要因素分析,探讨电视购物消费者决策过程的服务品质、产 品价格、促销推广等的主观知觉,对消费者的购买决策之影响,同时藉由男女人口统计 变数,了解不同消费者的消费决策.本研究结果显示:电视购物台之服务品质、产品品 质、产品价格、促销推广等的主观知觉,对消费者的购买决策有影响,影响的重要决策 因素依序为产品品质高於服务品质,最后才是产品价格.男女不同族群统计变数并不会 造成消费决策或消费行为意向的不同.主要是自我知觉感受到医疗美容产品对身体有可 能造成侵害的效果显著.女性在萃取消费医疗美容产品决策因素的程度上较男性较为宽 . 关键字:电视购物、消费者行为、医疗美容、服务品质、行销策略 III Abstract This study is to analyze the Consumer'