PDF《北京市城市管理委员会》

4 市燃气集团优化用户接入服务措施 为进一步提升市燃气集团用户接入服务效率、减少办理环 节、缩短办理时限,现承诺如下:

一、小微工程

(一)适用范围:市燃气集团服务范围内,小时总用气量不 大于 32Nm3 /h,不涉及外线的新发展商服用户.气源需接自现状 建筑物内燃气管道,与用气房间在同一防火分区,且流量、压力 满足使用要求.

(二)办理环节:2 个1.用气申报:用户可通过市燃气集团及市、区两级政务服务 中心窗口、网上报装系统和对外服务电话提出用气需求.市燃气 集团将派专员主动联系用户, 上门进行现场勘查, 确认用气需求. 用户如果采用网上报装或电话报装模式,可实现报装业务 零上 门 . 2.验收通气:验收合格当日,实现现场通气和发卡.

(三)申请材料:3 项(用气申请、产权证和经办人员身份 证)

(四)办理时长: 用户按照规范要求完成通风报警系统建设 且用气设备安装到位后

4 个工作日内. 市燃气集团投资建设燃气系统,主动上门,快速接入,实现 -

10 - 小微工程 零上门、零审批、零投资、广覆盖、超快速 服务.

二、其他工程

(一)适用范围:市燃气集团服务范围内,小微工程用户以 外的新发展用户工程.

(二)办理环节:2 个1.用气申报:用户可通过市燃气集团及市、区两级政务服务 中心窗口、网上报装系统和对外服务电话提出用气需求.市燃气 集团将派专员主动联系用户, 上门进行现场勘查, 确认用气需求. 用户如果采用网上报装或电话报装模式,可实现报装业务 零上 门 . 2.验收通气:用户委托施工单位完成工程施工后可申请验 收,市燃气集团于验收合格后

4 个工作日内完成接线通气(大型 综合体和

500 户以上的小区根据具体工程量与用户预约通气时 间) .

(三)申请材料:3 项(用气申请、产权证和经办人员身份 证)

(四)办理时长:设计和施工由用户自行委托,供气企业办 理时长原则上不超过

15 个工作日. -

11 - 附件

5 市热力集团优化用户接入服务措施 为进一步提升市热力集团用户接入服务效率, 减少办理环节 和申报材料、缩短办理时限,现承诺如下:

一、适用范围 市热力集团区域热源新发展用户.

二、办理流程

(一)办理环节:2 个1.用户报装后现场踏勘:用户提交报装需求后,专人联系用 户,根据用户要求预约现场勘查时间,确定接入条件、收集相关 资料. 2.验收办理供热手续: 新发展用户用热工程施工完毕并提交 相关验收资料合格后,市热力集团相关部门组织供热验收.根据 用户的工程进度及用热需求,由专人与用户预约现场核实.用户 资料齐全,办理供热手续.

(二)申请材料:3 项(用户用热报装卡、法人资质证明、 用热建筑的权属证明)

(三)办理时长:4 个工作日(现场勘查

1 个工作日、工程 验收

1 个工作日、面积核实

1 个工作日、办理供热手续

1 个工作 日) . -

12 - 附件

6 北信基础公司优化用户接入服务承诺 为进一步提升北信基础公司用户接入服务效率, 减少办理环 节和申报材料、缩短办理时限,现承诺如下:

一、适用范围 北信基础公司信息管孔使用、信息管道沟通、信息管道拆改 移等三个事项的全部用户.

二、办理流程

(一)办理环节:2个1.审核:对申请人提交的申报材料进行一站式审核,无需再 往返北信基础公司. 2.办结:信息管道沟通、信息管道拆改移当天办结;