PDF《2018 年3月6日株式会社神户制钢所》

163 家客 户数,均为总数.

2 神钢铝线材株式会社、Kobelco &

Materials Copper Tube (M) Sdn. Bhd.、 Kobelco &

Materials Copper Tube (Thailand) Co., Ltd.、苏州神钢电子材料有限公司

3 日本高周波钢业株式会社、 神钢钢线不锈钢株式会社、 江阴法尔胜杉田弹簧制线有限公司、 神钢新确弹簧钢线(佛山)有限公司 4~14 的不适当行为的概要参见本报告书中的第

3 部分. (4)P9:1(1)的本不适当行为时①②③, (5)P13:1(4)②、 (6)P10:1(2)、 (7)P19:3(1)①③、 (8)P20:3(2)②③、 (9)P23:3(4)、 (10)P28:4(7)②, P29:4(8)、 (11) P25:4(4)、 (12) P17:2(2)①②③, P18:2(3)、 (13) P26:4(5) ①②、(14) P27:4(6)①②③ 本不适当行为确认到的具体内容包括:对不满足客户规格的检验结果进行更改使其满足规格要求数值的行 为、以及实际上没有测定却编造测定检验结果的行为等(本报告书第

11 页至

32 页) . 根据外部调查委员会的调查结果,所有本不适当行为中,确认到有董事参与的只有铝铜事业部门.具体来 说,

2 名执行董事曾在发生不适当行为的工厂工作, 当时虽然没有直接参与本不适当行为, 但是知晓其存在, 也未向自身的上司,即铝铜事业部门长等进行报告.此外,另1名执行董事在去年

4 月份虽然认识到了不适 当行为的存在,但仅停留在确定逐渐杜绝不符合规格行为的发生及停止不符合规格产品的出货的基本方针, 并下达指示改善制造工序并停止接受一部分订单的阶段. 过去就任的董事中,有2名取缔役、执行董事在就任董事以前直接参与过本不适当行为,就任董事以后也 未将其向董事会报告,另外也未采取要求停止、改善本不适当行为等措施. 如表

1 所示,本不适当行为不仅在铝铜事业部门,也在其他事业部门以及本集团内公司存在,本公司将对 本集团多处据点存在不适当行为的事实进行深刻反省. 2.本不适当行为的原因分析 根据外部调查委员会的调查结果以及本公司的讨论, 本公司认为引起本不适当行为的原因主要有三点: (1) 偏重效益的经营管理模式和不完善的组织体制、 (2)欠缺平衡性的工厂运营方式和员工的质量合规意识的淡 薄、 (3)容易滋生本不适当行为的不完善的质量管理程序.具体如下: (1)偏重效益的经营管理模式和不完善的组织体制 在总公司效益优先的经营模式下,各事业部门在没有对工序能力进行充分验证的情况下就接受订单, 陷入了生产至上主义.同时,对各事业部门的大幅度的权限下放降低了总公司的管理力度,总公司的 质量合规管理没有充分发挥作用.另外,因过去发现了与本不适当行为类似的行为时,总公司的经营 管理层没有采取根本性的应对措施,事业部门内部的监查不到位,所以导致了本不适当行为未能及早 发现. (2) 欠缺平衡性的工厂运营方式和员工的质量合规意识的淡薄 根据不符合工序能力的客户规格进行产品制造、获取订单和按期交货至上的 生产和交货期优先 的风气、因不存在事业部门之间的人事交流和人事调动而形成的封闭性组织、没有进行适当的教育 培训以及适当的惩戒处分的情况、即使不符合客户规格但只要在一定范围内不会产生安全性问题就 可以出货的错误认识等――这些情况相互作用导致的员工质量合规意识的麻木,是本不适当行为产 生的动机,也是该等行为持续存在的重要原因. (3) 容易滋生本不适当行为的不完善的质量管理程序 导致本不适当行为的质量管理程序上的原因有:使更改、编造成为可能的检查程序;