PDF《重新诠释边界》

3 随着越来越多的企业将自己的行业专长应用于其他行业, 行业之间的界线变得越来越 模糊, 有时还会重新定义行业的分类方式. 高层管理者们敏锐地意识到这种变化. 我 们询问高管们预期下一波行业发展涉及哪些方面. 我们发现, 他们对未来三到五年产 业融合的预期明显超过其他趋势(见图 2) . 图2行业之墙正在坍塌:高层管理者们预期在未来几年中会出现大量的产业融合. 产业融合 无处不在的办公场所 日益增加的网络风险 消费者购买力的再分配 可持续性要求 替代性金融和融资机制的普及 分享型经济 20% 10% 40% 30% 50% 60% 70% 0% Total CEO CFO CHRO CIO CMO COO

4 融合迹象已经相当明显, 比如消费电子和健康保健业的 联姻 催生了数字运动跟踪产品 制造商 Fitbit.还有更多看似不可能的联合也成为现实.农用化学品巨头孟山都 (Monsanto) 正在发展 数字驱动型农业生产 , 例如, 通过开发实时工具帮助农户最大程 度提高作物产量.

2 美国国防承包商洛克希德・马丁公司 (Lockheed Martin) 最近与 DNA 测序公司 Illumina 合作, 开发个性化的健康解决方案.

3 竞争不仅仅是传统行业内的重新洗牌, 还包括采用完全不同业务模式的数字时代 入侵者 闯入市场. 这些新公司通常瞄准价值链的关键环节, 绕开传统的市场参与者, 获得对客户 关系的控制权, 使得其他供应商靠边站. 入侵者分为两类: 数字巨头和初创企业. 像阿里巴巴和腾讯这样的巨头已开始在传统上由 我们这样的大型银行唱主角的领域秀肌肉了 , 一家位于香港的金融服务公司的首席信息 官这样说道. 美国一家食品零售商的首席营销官也深有同感. 她说: 谷歌开始涉足杂货零 售业务, 以保护其广告业务的盈利能力, 亚马逊也在这方面发展, 因为它想要将世界各地的 商品销售给世界各地的买家. 数字巨头可以通过精准的重拳将你击倒在地. 而初创企业的危险性同样不可小觑. 他们虽 然规模小, 但是充满智慧, 行动敏捷. 而且他们不受传统基础架构的束缚. 事实上, 这些初 创企业通常没有任何基础架构, 因为他们使用其他企业的资产. 他们抢夺市场份额的时候 往往悄无声息. 产业融合以及云计算的使用将 彻底改变我们提供产品和服务 的方式. 中国某电信行业的首席信息官

5 银行业就是一个明显的例子. 过去, 要存款、 贷款、 进行股票交易或者兑换外币, 都必须去 银行办理. 而现在, 要存款有 Nutmeg, 要贷款有 Kabbage, 要进行股票交易有 Robinhood, 要跨境支付有 Currency Cloud, 这样的服务供应商层出不穷. 另外还有 Yodlee 提供账户汇总服务, 提供利率比较服务的网站也是数不胜数. 在中国, 互联网巨头 和大量互联网初创企业也进入了金融服务领域, 对银行业的传统业务带来挑战, 尤其在储 蓄、 贷款和支付等方面. 正是因为这样, 高层管理者们才会如此紧张. 两年前, 他们认为新的竞争对手来自同行业和 其他行业的可能性基本相当.

4 而现在, 他们更担心来自其他行业的入侵者, 中国高管们的 感受更为强烈 (见图 3) . 过去, 我们将四季酒店看作竞争对手. 阿拉伯联合酋长国一家 酒店的首席营销官指出, 而现在, 我们也不能忽视像空中食宿 (Airbnb) 这样的颠覆者带 来的威胁. 图3数字化冲击:高层管理者们非常担心市场入侵者侵蚀自身业务. 更多其他行业的 竞争对手 54% 29%