PDF《神华集团物资寻源及 供应商管理系统（SRM）》

2 封邮件,其中 一封告知供应商首次登录的网址及用户名,另一封告知供应商首次登录的密码. 收到邮件后,请尽快使用该用户名、密码及网址,创建日后正式登录神华集团 供应商管理系统所需的用户名及密码. 注: (1)上述用户名、密码及网址仅供您首次登录时使用,使用一次即失效;

机密信息,仅供神华集团有限公司内部使用 第6页(2)此密码为系统随机生成的序列,可能较长,且包含大小写字母、特殊字符 及数字.请打开另一封邮件中提供的首次登录网址,使用拷贝功能,将此序列 粘贴至密码处. (3)用户名必须以 SRM_ 开头且包含字母与数字;

密码必须为 6-14 位字符 且至少包含

1 个字母;

且首次登录后,需修改密码. (4)创建用户名密码的同时,您还需再次填写确认贵公司的联系人信息及注册 时输入的 公司电子邮箱 信息,其中,此处输入的电子邮件地址将作为今后 神华集团与贵公司联络的主要方式,请确保所填信息的准确性. 17. 审核通过后未收到用户名邮件或密码邮件,如何处理? 答:请先试试在邮件垃圾箱中找找;

如果无法找到,请通过本文档中提供的联 系方式与神华供应商管理人员联系. 18. 收到的用户名或密码邮件为乱码,如何处理? 答:在邮件正文中点击鼠标右键,选择 编码 -- UTF-8 即可正常显示. 19. 收到用户名邮件或密码邮件,创建正式用户名及密码时系统报 错,如何处理? 答:请再次输入网址尝试创建,多次尝试后若仍无法创建,请通过本文档中提 供的联系方式与神华供应商管理人员联系. 20. 无法正常观看供应商注册视频教程怎么办? 答:我们推荐使用对视频文件格式兼容性较强的播放器,如暴风影音等. 下载 链接为 http://www.baofeng.com/ 21. 如果我忘记了用户名或密码该怎么办? 答:点击网站首页 忘记密码 按钮,按照神华集团供应商用户名或密码找回 操作流程进行操作. 机密信息,仅供神华集团有限公司内部使用 第7页22. 用户名密码肯定没改过,但是就是登录不上,怎么回事? 答:一般情况是供应商用户在输入用户名或者密码的时候没有注意大小写,或 者键盘输入错误;

如果的确无法登录,请详见问题

21 密码找回. 23. 试着输了几次密码, 均错误, 再尝试时发现账户被锁定怎么办? 答:用户名正确的情况下,若连续输入

6 次错误密码,供应商账户将被锁定,1 小时内无法登录系统,1 小时后即可重新尝试.账户被锁定的

1 小时内,若确需 登录系统,须与神华供应商管理人员联系,将账户解锁. 24. 收到用户名邮件或密码邮件,创建正式用户名及密码时系统报 错,如何处理? 答:请再次输入网址尝试创建,多次尝试后若仍无法创建,请通过本文档中提 供的联系方式与神华供应商管理人员联系. 25. 成功创建正式用户名或密码后,如何修改注册信息? 答:注册成功后,登录系统,可以在 正式供应商修改 页面中修改信息.但 注册地、组织机构代码/公司登记号信息不可修改;

信息修改申请提交后,需由 神华业务人员审批,审批通过后信息成功更新. 供应商在注册过程中若遇到任何问题,请通过以下方式与神华集团 供应商服务中心相关人员联系: 注册业务咨询:010-

58131157、010-58134399 [email protected] 技术咨询:010-

57339484、010-58134247 机密信息,仅供神华集团有限公司内部使用 第8页010-