PDF《烟台新奥燃气发展有限公司 烟台新奥实业有限公司》

2 、 天然气胶管一般使用三年, 如发现老化, 请您 及时更换, 避免因胶管老化造成漏气.

3 、 您进行房屋装 修时千万不要包 裹各类燃气设施避免形成密闭空间, 漏气封存,遇明 火发生事故.出现故障时也不便于 维修.

4 、 请您不要在 管道上悬挂物品, 以免造 成管道接口松动发生漏气.

5 、 请您不要将电线缠绕在燃气管道上, 避免产生电 火花引起火灾事故. 室内燃气管道的注意事项

1 、 请您不要将天然气和液化气同时 存放或使用.

2 、请您不要将燃气管道穿越 的房间做为卧室.

3 、请您不要自己接装燃 气设施, 如需改动燃气设施, 请您到新奥燃气办理有关手 续.

4 、 如果发生燃气漏气, 请您立即到一楼用户家中 关闭总阀门.

5 、 如果发生燃气漏气, 请 您迅速打开窗户通风.

6 、 如果发生燃气漏气, 请您 不要开启任何电器,不要在家中打 电话, 杜绝明火. 户外燃气设施的注意事项

1 、 如果您需要在燃气管道附近施工, 请您提前通 知新奥燃气, 以防地下燃气管道被损导致燃气泄漏.

2 、请您不要在室外燃气管道上捆绑车辆或其它 物体, 以免造成管道接口松动发生漏气或危险.

3 、 请您爱护调压箱、 调压燃气设施, 以防供气设 施损坏影响您正常使用燃气.

4 、 请您不要在户外燃气设施附近动用明火, 以防 发生事故危及您和大家的生命财产安全.

5 、 您在停放车辆时, 请注意与调压箱、 调压柜等 燃气设施保持一定的距离, 切勿碰撞以免发生危险.

6 、 如果您想在户外搭建建筑物, 请您不要将燃气 设施砌在其中.同时, 请不要在地下燃气管道上方建 筑或堆放建筑器材. 使用燃气灶具的注意事项

1 . 灶具使用时不要 远离,避免火焰意外 熄灭造成漏气.

2 .每次点 火时要确认点火成功, 避免出现 无火冒气的情况.

3 . 调节火焰时要检查火焰是否熄灭,避免被 风吹灭发生意 外事故. 4. 注意经常用 肥皂水检查灶具两头连 接胶管是否密封良好.

5 . 灶具使用完毕后要关闭燃气灶前 阀门. 6. 不要在灶具的托盘上覆盖铝箔, 以免盖住燃 烧器造成回火. 7. 灶台下面严禁铺设报纸等易燃物品. 8. 灶具打火不灵时要及时拨打报 修电话, 严禁用其它火种引燃. 三服务篇 服务宗旨:让客 户满意 服务口号:让客 户满意是新奥人永远 的追求 服务理念361°服务,满意多一 点.360°是圆满的象征,360°服务是烟台新奥应该向消费者提供的让消 费者满意的结果.3

6 1 °服务是 烟台新奥追求的永远比用户期待的 更多的结果, 是向消费者提供 满意多一 点 服务.3

6 1 °服务是一种创新与超值服务理念 的体现. 服务项目

1 .燃气立户、 退户、 过户、 抄表收费

2 .燃气业务及常识咨询

3 .燃气管道安装、 改装、 拆除、 维修

4 .燃气热水器、 采暖炉的安装、 改装、 拆除、 维修

5 .室内燃气设施安全检查

6 .室内燃气设施维修

7 .燃气表的检定、 更换 服务承诺

1 .运营人员

2 4小时值守, 为用户提供全方位的 服务.

2 .保证正常供气, 如遇特殊情况(如管网维 修、 检修等) 提前

2 4小时通知用户.

3 .突发性管线事故, 小修

1 2小时内、 大修

4 8 小时内修复.

4 .接到用户报修, 维修人员在约定时间内赶 到现场进行维修.