PDF《开始使用前》

目录 简介 开始使用前 规则 先决条件 使用的组件 核对清单 检查交换机环境 验证硬件操作 错误消息回复 检查软件兼容性 启用或禁用端口 将连接切换到另一个端口 重置模块 重新安装线路卡 排除机箱故障 重新安装 Supervisor引擎 检查外部环境 相关信息 简介 本文为确定是否提供一般使用指南有Catalyst交换机的一个硬件故障.

下面的清单适用于Catalyst 4500/4000,运行Cisco Catalyst OS (CatOS)软件的5500/5000和6500/6000系列交换机.目标是帮 助Cisco用户识别基本硬件问题,或者在联系思科技术支持之前进行更多广泛的故障排除. 您可以也参考进一步协助的这些相关故障排除文档: 对在 Supervisor 引擎上运行 CatOS 并在 MSFC 上运行 Cisco IOS 的Catalyst 6500/6000 系列 交换机进行故障排除 q Catalyst 5500/5000/2926g/2926 系列交换机硬件故障排除 q Catalyst 4000/4912g/2980G/2948g 系列交换机硬件故障排除 q 开始使用前 规则 有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则. 先决条件 本文档没有任何特定的前提条件. 使用的组件 本文档中的信息根据在所有软件版本的可以使用的命令Catalyst的4500/4000, 5500/5000和6500/6000交换机. 对此的唯一的例外set test diaglevel命令,在CatOS软件版本5.4(1)介绍. q 如果运行在Catalyst 6500/6000或Catalyst 4500/4000系列交换机的Cisco IOS软件,用于 CatOS的显示和集命令不运作.然而,使用可比较的Cisco IOS软件命令,用于本文的步骤适用 交换硬件,并且可以应用. q 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备创建的.本文档中使用的所有设备最初均采用原 始(默认)配置.如果您是在真实网络上操作,请确保您在使用任何命令前已经了解其潜在影响. 核对清单 下列是将协助解决收集必要的信息解决问题的一顺序的故障排除流程.完善范围的问题将节省在查 找解决方案的用户的宝贵时间,并且在步骤后保证重的数据不会丢失. 检查交换机环境 查看输出show system命令所有失败的.状态域与在系统组件的多种LED关连.所有在系统的多种 LED应该绿色.如果LED不绿色这可能指示失败.了解Catalyst交换机系列组件是重要的,并且什么 LED告诉您确定组件是否失败.状态LED在Supervisor引擎指示Supervisor引擎是否通过所有诊断测 试.Supervisor引擎包含系统运行软件.如果有与系统软件的困难请检查Supervisor引擎.有开放一 个的控制台会话并且确定Supervisor引擎是否在引导程序或ROM监控器(ROMMON)模式.如果交换 机在引导程序或ROMmon模式被滞留,请遵从在运行CatOS的恢复Catalyst交换机的故障排除步骤 从启动失败文档. 结果 show system命令将提供您重要的环境和系统信息Catalyst交换机的.命令输出也显示正常运行,是 时间交换机是正在运行的.此信息是有用的在确定交换机故障可能发生的时间. 如果有输出一show system命令从您的Cisco设备,您能使用Output Interpreter (仅限注册用户)显示 潜在问题和修正. 示例输出 Console (enable) show systemPS1-Status PS2-Status ok none Fan-Status Temp-Alarm Sys-Status Uptime d,h:m:s Logout- faulty off faulty 18,22:37:24

20 minPS1-Type PS2-Type - WS-CAC-1300W none Modem Baud Traffic Peak Peak-Time- disable

9600 0% 0% Fri May

24 2002, 07:04:29PS1 Capacity: 1153.32 Watts (27.46 Amps @42V)System Name System Location System Contact CC- Console (enable) 注意:?如果任何失败发生类似以上,请检查风扇组件和电源所有问题的. PS -:指示电源的状况在机箱的.失败PS或PS没有被提供的电源也许指示Supervisor Engine模块 的(有故障的系统状态一失败).如果交换机有橙色系统LED和PS--Status有故障这不一定含义电源或 交换机有故障.这是可能的暗示一个电源未正确地插入或不可以接通. 注意:?Catalyst 4006要求两个电源安装的操作交换机和冗余的一个额外电源.欲知更多信息,请查 看Catalyst 4000家族交换机文档的关键特性的Standard Equipment部分. :如果这指示一问题,系统也许变得过度加热并且引起问题由于交换机的操作. :指示是否有在系统检测的任何失败. &