PDF《工作简报》

4 ― 首个部门负责收取全部材料并按时反馈,其他部门不得要求办 事人再重复提供任何材料.打造"政务客厅" .推动政务服务事 项相对集中,所有行政审批事项进驻县政务服务中心,实现行 政审批事项只进一扇门;

与群众生产生活密切相关的社保、医 保及水、电、气、网等服务事项一同进驻县政务服务中心,实 现群众办事只进一扇门,事项集中办理率 90%以上.

五、健全问题收集处理机制.开展"请您为我找问题"活动.邀请人大代表、政协委员、企业代表和普通群众"找出问 题" ,在县本级办事大厅、各专业办事大厅、乡(镇)便民服务 中心设立专窗"收集问题" ,在各办事窗口设置二维码"排查问 题" ,通过信丰报、信丰电视台等多种媒体向广大群众"征集问 题" ,加快建设

12345 政务服务热线,集中受理企业和群众的咨 询求助、投诉举报和意见建议,并督办处理、跟踪反馈.完善 投诉受理及处理机制.重点针对政务服务领域"怕、慢、假、 庸、散"等突出问题,建立问题销号机制,对于企业群众反映 的简单问题当场解决并录入台帐;

对需要协同解决的,登记后 推送至具体办事窗口,并在承诺时限内解决;

对需要较长时间 才能解决的问题,制定时间表,建章立制解决;

对于企业和群 众提出的共性问题、历史遗留性问题或本级暂时难以解决的体 制机制性疑难问题,列入年度调研课题,安排专项研究,从体 制机制层面解决. ―

5 ― 市矿管局四措并举 着力打造"五型"机关 一是重培训,着力提高党员干部队伍整体素质.坚持党员 干部培训制度化、规范化,统筹安排全系统工作人员开展能力 素质专题培训,所有干部必须参加

7 天以上的离岗培训,通过 对全系统工作人员上派下挂、轮岗交流,探索外派锻炼等方式, 不断提高干部队伍素质,提升整体服务能力.二是树典型,弘 扬勤恳务实的工作作风.着重在一线发现、培养和树立基层机 关党员干部作为先进典型, 充分发挥先锋模范的示范引领作用. 采取印发宣传材料、图片展览、召开先进典型事迹巡回演讲报 告会等方式,提高先进典型的感染力和影响力,培育良好工作 作风.三是强教育,打造忠诚干净担当的干部队伍.在公共场 所安装《共产党员政治生日提醒牌》 ,提醒党员牢记入党誓言;

建立"廉政教育基地" ,编印矿管行业《警钟长鸣》一书,组织 开展廉政演讲比赛、反腐倡廉征文比赛、反腐倡廉书画展览等 活动,教育警示广大党员干部要常怀敬畏之心,时刻绷紧廉洁 自律这根弦,筑牢拒腐防变的思想防线.四是严考核,营造你 追我赶的工作氛围.实行目标管理,将年度目标分解细化,责 任到人, "定期+平时"考核, "定性+定量"考核相结合,充分 实现客观公正,形成以制度激励人的有效机制. ―

6 ― 安远县破解"难痛堵"推进"放管服" 为切实解决企业和群众反映强烈的"难点、痛点、堵点" 问题,安远县积极开展工作,纵深推进"放管服"改革.一是 积极推进政务服务事项清单标准化. 全县

46 个部门单位对

3626 项政务服务事项进行了标准化编制,并将依申请类行政许可、 公共服务等

179 项政务服务事项部署到网上政务大厅.二是积 极推进事项办理"最多跑一次"改革.为方便企业和群众办事, 不断改革创新服务模式,推进政府职能转变,积极搭建为民服 务新平台,满足群众日益多样化的服务需求,共公布"一次不 跑"事项