PDF《购买保健品 老年人最容易上当》

购买保健品 老年人最容易上当 本报与省消协共同推出 ! 特别行动 消费者投诉维权五宗 # 最$ 本报与河北省消协共同推出的 % 特别行动已近尾声 维权 活动进行期间 在记者与河北 省消协&

工商局&

行业监管部门 的共同努力下 相当一部分消 费投诉得到了圆满解决'

暂时 尚未解决的 维权的步伐也在 努力进行中( 在热线结束的最 后一天 记者整理这几天的记 录 归结出了几宗 ) 最$* 连日来 晚报 ! 热线 以及通过晚报向社会公布的监 管部门电话 共接到自家固定 电话莫名其妙被加收) 增值业 务费$的投诉 多起* ) 我家电话月月都收增值 业务费 一找他们就不收了 不找就又开始收$* ) 刚交了 元的话费 没三天就通知固定 电话又欠费了* $ ) 就为了运营 商多收的这元增值业务费 我往返找了五趟+ $在打进 热线的读者中 大多反映电话 欠费了 去交话费时看单子才 发现上面出现一列 ) 增值业务 费$* 之后就开始了漫漫维权 路 结果好的是运营商给爽快 退款了 可 没多久 这 增值业务费又出现了* 如何让这所谓 的固话)增值业务费$彻 底告别消费者, 是监管部门和相关 运营商-商需要反思的话题* 月 日值守本报电信热 线的石家庄市工商局网络和交通市场监管分局监管一科科长王辉日前透露 下一步将 针对目前收集到的这多起投诉案例进行专项调查* 这种商与电信服务运营商签 订协议 商通过运营商向消费者提供各种形式的收费服务 采取 ) 无异议即默认$等 手段 变相强制交易 商&

电信服务商都要承担相应的责任* 在本报接待的金融行业投 诉中 保险投诉最为集中* 安女 士在热线中说 她去一家银行 存款时 被穿银行制服的一位 工作人员领到小单间热情接待 推介 ) 新产品$ 在)利息高&

有保障又有分红$的诱惑下 她 买了 万元的 ) 新产品$ 说好 一年后可以取* 可一年后去取 时才被告知她买的是保险 现 在取不仅没有利息 还要付高 额的手续费'

不仅如此 这种保 险为期五年 需要连续 年每 年交 万* 安女士欲哭无泪.

) 我哪有钱每年交 万啊, 签 字时还以为是理财产品* $ ) 存款变保单$的投诉者以 中老年人为主* 这些人往往面 临很纠结的处境.要求退保 很难 而且即使能退 也要被扣除 高额的手续费'

不退保继续交 钱 又不甘心*而在他们的维权 过程中 还会面临 ) 举证难$ 往 往陷入口头官司* 业内人士解释 被忽悠买 保险的以老年人居多 是因为 很多老年人不明白保险是什么 看到保单还以为是银行理 财产品 让签字就签字* ) 消费者一定要对保险有 正确的认知 千万不要把保险- 储蓄-理财产品混为一谈 这些 都是不同的金融产品 没有可比 性 想清楚自己的需求再决定买 什么* $河北省保监局的相关人 员说* 据悉 河北省保监局正在 加大对保险误导的治理 接连出 台文件 禁止保险业务员在银行 卖保险'

禁止销售人员将保险与 理财产品混为一谈等* ) 我五年前买的珠峰国际花园 期的房子 现在 迟迟拿不到房产证$* 虽然今年晚报 % 热线并未 开设房产投诉专线 但是几乎天天都有消费者打进 电话投诉和房产相关的问题* 从消费者投诉情况看 定金不退-产权证难办-延 期交工成为困扰消费者住房消费的头三个消费问题* ) 我家 年分的石市轴承厂的房改房 十几 年了一直办不了房产证$'