PDF《盗车团伙落网后的故事》

80 后网民冯峰在某网站 买了一套婴儿洗沐用品, 送来后, 冯峰 打开时把包装盒给撕破了, 却发现买的 东西和想象的不一样. 冯峰咨询客服是否可以 七天无理 由退换 , 却被告知 退回货物请包装仔 细, 外包装不能损坏, 配件齐全, 否则拒 收 . 只是外包装坏了, 商品本身没有 开封, 也没有任何损坏, 这就不能退 了? 冯峰不解. 据了解, 新 《消法》 第25条规定, 除 了部分商品以外, 经营者采用网络、 电视、 电话、 邮购等方式销售商品, 消费者 有权自收到商品之日起七日内退货, 且 无需说明理由.但网店员工却要求消 费者退货的商品应当完好, 甚至包装也 要完好.那么, 什么才算 商品完好 ? '

完好'

指的是商品本身........