PDF《海外监管公告》

2、认真履行信息披露义务 公司严格按照监管机构和交易所要求,做好信息披露工作,2012 年及时发布 定期报告和

38 份临时报告,做到了信息披露的真实、准确、及时和完整,确保投 资者准确及时地获取公司相关信息,进行理性投资.

3、投资者关系 公司开展多种形式的投资者关系管理活动,搭建了与投资者的沟通平台,为 投资者提供了多种沟通渠道,通过热线电话、电子邮箱、公司网站投资者关系管 理专栏、接待来访投资者等方式,认真回复投资者的来电、来函及来访,听取投 资者的意见,有效地增进了与投资者沟通、交流的深度和广度,和谐了投资者关 系.

三、供应商、客户和消费者权益保护 公司长期致力于建立与供应商、经销商之间顺畅沟通、诚信合作、互利双赢 的战略合作关系,以诚信守约、高质量产品、优质服务为供应商、经销商发展提 供支持,切实保护供应商、客户及消费者的权益.

1、规范供应商管理,选择优秀的供应商作为供应链的合作伙伴,建立双方长 期的战略协作关系,公司坚持平等协商、互利共赢的原则,建立统一的供应商管 理体系,通过招标采购,公司建立了公平、公正的供应商评价体系,为供应商创 造良好的竞争环境.公司为供应商无偿提供技术指导,把公司对原燃材料质量、 交货期要求等信息与供应商共享,供应商能够严格按要求提供产品与服务,并根 据生产需求及时供货.

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2、为客户和消费者提供优质的产品和服务 公司坚持以质量求生存,以科技求发展,积极推进先进的科学管理技术,提 高员工的质量意识,质量管理体系日益完善.1997 年公司在全国玻璃行业首家通 过ISO9001 质量体系认证;

2002 年完成质量管理体系 ISO9001:2000 版标准换 版认证工作;

2009 年通过 GB/T19001-2008 版标准换版认证工作. 公司不断完善从原料进厂到产品出厂的质量管理体系,确保各道工序的过程 质量控制,最大限度地满足消费者需求.2012 年公司通过了质量管理体系年度审 核、评定,确认质量体系运行有效,获得中国建筑材料检验认证中心颁发的《质 量管理体系认证年度监督合格证书》 .公司始终以顾客关注为焦点,充分利用各种 有效途径,开展客户满意度信息的收集和分析活动,针对客户提出的有效意见或 建议,制定纠正措施并落实到具体部门及时改进,用户满意度逐年提高. 公司不断加大对超薄技术的攻关力度及科技成果的推广运用,充分发挥自有 超薄技术的市场优势,扩大产品系列,提高产品质量.公司 0.5mm-1.3mm 系列超 薄玻璃产品已占有较高的国内市场份额.

四、安全生产 公司按照 安全第

一、预防为主、综合治理 的安全方针,在不断加大日常 安全监督管理力度的同时,将 安全目标管理 、 重大隐患排查 、 重大事故应 急体系建立与演练 、 危险源(点)分级监控制 ,作为实现本质安全、全面提升 安全生产水平的重要工作来抓.

1、公司建立了严格的安全生产管理体系、操作规范和应急预案,强化安全生 产责任追究制度,实行安全生产目标管理,提出

000320 的控制目标, (重大伤 亡事故为零,工亡事故为零,重伤事故率为≤0.3‰,千人负伤率≤2.0‰) .根据 安全工作总体控制目标,对所有直属单位(包括二级公司)进行了指标分解,公 司与各单位第一责任人签订《安全生产责任承包书》 .