PDF《贵州省水利电力学校》

2、网上预约 4.1.2.

1、预约方式 预约方式支持门户网站、微信平台、APP 等全媒体信息平台,最大化的为观众提供 方便. 4.1.2.

2、预约配置 通过系统进行预约参数设置,包括预约人数限制、预约时间限制等. 4.1.2.

3、个人预约 个人参观可通过预约系统进行参观预约,在线选择参观日期和时间段,并录入个人 信息.预约成功后,系统返回电子票凭证,观众可通过移动设备携带电子票到馆,通过 验票后参加相关活动.预约观众也可以通过取票机自助换取纸质门票. 4.1.2.

4、团队预约 团队参观可通过预约系统进行参观预约, 在线选择参观日期和参观时间段并录入团 队信息和团员信息.支持表格快速导入团队信息,系统在导入时可进行身份证件、参观 日期等信息的智能校验,保证信息准确.预约成功后,系统返回电子票凭证,团队领队 可通过移动设备携带电子票到馆,通过验票后参加相关活动.团队如有留取门票的需要 也可以通过人工取票的方式获取纸质门票.

11 4.1.2.

5、活动预约 参加活动可通过预约系统进行预约,支持在线查看活动信息,在线选择参观日期和 参观时间段并录入个人信息.预约成功后,系统返回电子票凭证,观众可通过移动设备 携带电子票到馆,通过验票后参加相关活动.预约观众也可以通过取票机自助换取纸质 门票. 4.1.2.

6、4D 影院预约 4D 影院预约通过预约系统进行预约,并可支持在线选座,支持在线支付,系统应 提供与支付平台的接口,并对支付平台接口进行管理.预约并支付成功后,系统返回电 子票凭证,观众可通过移动设备携带电子票到馆,通过验票后观看预约影片.预约观众 也可以通过取票机自助换取纸质门票. 4.1.2.

7、预约讲解员 预约讲解员功能通过观众在线预约,在参观前预约讲解服务,支持团体预约,通过 网上预约系统进行预约.预约时需要登记单位名称、联系人、联系方式和参观时间、参 观人数等信息,预约人在当天凭有效身份证件在服务台登记并取得讲解服务. 4.1.

3、现场取票 博物馆现场票务是接待观众的第一道程序,利用智慧票务管理系统,通过取票、验 票实现观众分流,创造井然有序的参观环境.现场票务通过人工取票、自助取票结合, 实现票务的统一管理,同时有效获取观众身份信息,为博物馆智慧化建设提供有力的数 据支撑. 4.1.3.

1、自助取票 普通观众到馆后, 在自助取票机上通过二代身份证阅读器实时验证二代身份证信息 的方式快速取票,通过验票环节后入馆参观,同时票务信息实时录入管理系统.

12 4.1.3.

2、人工取票 特殊人群如外宾、港澳台同胞、老人、儿童等无身份证或携带身份人员,提供人工 取票服务, 通过馆内工作人员, 采用人工操作为这些观众发放参观票, 并持票入馆参观. 4.1.

3、入馆验证 智慧票务管理系统应提供门票入馆验证功能,对于网上预约、自助取票、人工取票 等途径完成取票之后,在进入博物馆时,对其电子门票或纸质门票信息进行验证审核. 验证通过后,方可入馆参观. 4.1.3.

1、个人预约信息验证 个人预约信息验证主要针对通过网上个人预约所进行的验证, 在进入博物馆时对预 约用户的电子门票或纸质门票进行验证审核. 4.1.3.

2、团队预约信息验证 团队预约信息验证主要针对通过网上团队预约所进行的验证,在做团队预约验证 时,通过团队导游的电子门票或纸质门票进行信息验证审核;