PDF《12345》

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1、 乐山市 心连心 服务热线

电话: 12345.

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5、 乐山市 心连心 服务热线 短信号码: 13340912345.

6、 乐山市 心连心 服务热线 电子邮箱 (登 录乐山市人民政府门户 网站或乐山应急网) .

7、 信函邮寄: 乐山 市 心连心服务中心 (乐山市市中区太白路 1169号, 邮编: 614000) . 心连心服务热线 受理渠道 APP客户端 微博 心连心服务热线 心连心服务热线 真的很 真的很 热热 已受理群众诉求 已受理群众诉求1528 1528件件群众有啥诉求 群众有啥诉求, , 就打 就打

12345 对于城市交通有意见想反映、 消费过程中有疑问想投诉、 生活工作遇到困 难想咨询, 您知道分别该拨打哪些热线电话吗?别担心, 您不用再去查询了.

3 月30 日上午

9 点, 由市委、 市政府整合全市各领域热线资源开设的 心 连心服务热线 开通运行, 心连心服务热线

12345 正式上线受理群众诉求, 已接到了群众诉求共计1528件.

3 月30 日上午

9 点, 记者来到乐 山市心连心服务中心, 只见

1 楼大厅 设有几台自助终端机, 同时划出了便 民咨询区和外国人服务站.点击现场 的几台 心连心服务二维码大全 , 可 查看全市各级部门单位的二维码, 只 需用手机扫一扫, 就可以了解和咨询 相关问题. 走进位于

2 楼的办公大厅, 工作 人员正统一着装认真接听热线、 受理 问题、 交办回复, 各环节的工作忙碌而 有序.大厅内共设置有

20 个受理座 席和50多个处置座席, 工商、 城管、 交 委等部门的工作人员均已就位, 随时 准备服务. 您好!这里是

12345 心连心服 务热线, 请问有什么需要帮助的吗? 办公大厅内, 热线电话不断响起.乐 山中心城区绿心路口的红绿灯时间太 短、 能否适当调整红绿灯时长?某街 道商铺噪音污染、 能否前去调查处 理?……接到群众热线反映, 工作人 员会在系统平台中进行认真记录. 截至

4 月1日17 点30 分, 我们 共接到了群众诉求

1528 件. 该中心 相关负责人告诉记者, 群众反映的问 题和诉求主要包括噪音污染、 城市规 划、 扶贫政策、 交通问题等. 拨打 心连心服务热线 12345, 群 众的诉求会在多少时间内得到响应?

3 月30 日上午

9 时44 分, 有群众 打进热线, 反映峨眉山市红华苑社区 光辉路有人正在焚烧垃圾、 产生大量 烟雾和异味.接到热线后, 工作人员 将受理的交办单当即派发给峨眉山市 政府办理, 并用电话再次通知到位. 接到电话后几分钟时间, 峨眉 山市政府就将问题反馈至峨眉山市 城管局, 工作人员立即前往现场核 实处理. 乐山市心连心服务中心工 作人员告诉记者, 城管部门赶赴现 场处理后再次致电反映人, 目前问 题已得到圆满解决.而记者注意到, 此时距离最初接听热线的时间 还不到半小时. 紧急事项要求

20 分钟内作出响 应,

24 小时内作出回复;

常态事项

30 分钟响应, 调查处理后原则上

3 个工 作日内回复. 市应急办主任李银忠告 诉记者, 心连心服务热线 的整合力 度非常大, 除政府部门的热线外, 还整 合了包括党委、 群团组织、 公共服务机 构的各类服务、 咨询、 投诉、 举报热线 电话共55 个. 整合后的热线按照 '