PDF《浙江正泰太阳能科技有限公司》

9 育培训中成绩优异的人员给予一定的奖励,通过培训后在工作岗位上起着模范 带头或成绩突出的员工也给予一定奖励,同时在员工中宣传和推广经验.

3、质量法规及责任制度 公司通过收集法律法规及其它标准、要求,制定内部相关标准,使产品达 到国家法律法规和国家、行业标准的要求(部分产品指标超过外部要求),从 产品技术上践行社会责任.对于质量客诉公司制定了《客户质量投诉管理》、 《客户服务及投诉处理程序》,对出现产品质量问题进行追根刨底,质量原因 分析不清不放过,防范措施未制定不放过. 公司制定了《内部审核管理》、《管理评审》,并培养内审员团队.为确 保体系运行的有效性和持续改进,安排内审、过程审核和质量稽查,对于审核 中发现的不符合项,由责任部门分析原因,制定纠正或预防措施,落实整改, 并验证整改效果,最终形成内部审核报告,对体系的整改及不符合项的预防提 出建议,并作为管理评审的一个重要输入,报告最高管理者. 公司制定了《不合格品管理》、《纠正和纠正措施管理》、《组件生产异 常处理流程》,对不合格品进行了严格管控.公司所有的产品都经过在线检 查,合格后方可流入下道工序或出厂.任何不合格产品均有明确的标识、记录、隔离和处理等要求,各种不合格产品返工、返修后必须经过重新检验合格 后才能进入下道工序. 同时,根据《不合格品管理》,对于所有出现的不合格,均有详细记录, 并由专人进行统计分析后,由责任单位依据《纠正和纠正措施管理》制定纠正 和预防措施并进行整改,评估纠正预防措施有效之后方能关闭问题项. 此外,公司还制定了《管理手册》、《供方管理》、《员工培训管理》等 制度,对出现的质量问题进行问责和教育,并在日常研发、生产作业中,强调 系统化,通过品管圈、持续改善等活动及质量工具的展开,充分应用 PDCA 循环,持续改善,追求卓越.

(三)质量安全风险管理 公司制定常规产品生产运行控制流程,做到每一个环节严格控制,严格把 关,确保每个生产过程都符合相关要求,确保最终产品质量的合格.生产过程 中运用三检制,即自检、抽检、质量终检对产品质量进行严格把控.

10 公司制定《组件生产异常处理流程》成立了以总经理为组长,管理者代 表、质量管理处、采购部、生产处、营销中心、工艺管理、设备管理、财务部 组员的应急领导小组,明确了应急领导小组及各相关部门职责,及时快速的处 理质量异常,有效降低质量安全风险.

四、质量诚信管理

(一) 质量承诺

1、诚信守法 高层领导遵循 依法经营、诚信经营 的管理理念,严格遵循《公司法》 、 《经济法》 、 《合同法》 、 《产品质量法》 、 《安全生产法》 、 《环保法》 、 《劳动法》 以及太阳能光伏组件行业相关法律法规,加强员工法律知识培训,配合政府部 门开展普法教育活动,鼓励表彰员工的 正能量 ,使诚信守法的作风深入公司 全体员工的意识和行为.公司合同主动违约率为零,从不拖欠银行贷款,逾期 应收账款降至合理范围,公司高层、中层领导都没有违法乱纪纪录,员工违法 次数为零,在顾客、用户、公众、社会中树立了良好的信用道德形象.

2、满足客户需求 公司划........