PDF《计算机维护与服务规范》

33 49 《计算机维护与服务规范》 一体机故障分析与处理・存储应用类 解决方案: 拆卸硬盘时应注意硬盘数 据线电源线原先布局,避 免电源线或是数据线受压 迫而导致硬盘无法识别. 计算机常见故障分析 of

34 49 《计算机维护与服务规范》 加电自检故障 显示应用类故障 设备应用类故障 存储应用类故障 多媒体应用类故障 网络应用类故障 启动与关机类故障 操作系统与软件应 用类故障 of

35 49 《计算机维护与服务规范》 一体机故障分析与处理・多媒体应用类 多媒体应用类 故障现象: 客户装有5.1声道音响,SPDIF接入, 但是无法体现出 5.1声道效果,只有2个喇叭有声音. of

36 49 《计算机维护与服务规范》 一体机故障分析与处理・多媒体应用类 解决方案: 要想实现5.1声道必需满足以下几个条件: (1)声源必须是5.1的信号;

播放软件必须支持5.1声道播放 (2)声卡必须支持5.1声道;

功放(或音箱)也必须支持5.1声 道解码. ・计算机常见故障分析 of

37 49 《计算机维护与服务规范》 加电自检故障 显示应用类故障 设备应用类故障 存储应用类故障 多媒体应用类故障 网络应用类故障 启动与关机类故障 操作系统与软件应 用类故障 of

38 49 《计算机维护与服务规范》 一体机故障分析与处理・网络应用类 网络应用类 故障现象: 主板集成Marvell网卡(网卡驱动版本为:10.24.1.3;

生产日期07年12月15日至08年1月10日)的所有商用消 费机型,在连接网线的情况下关闭计算机后,会出现 自动启动的现象. of

39 49 《计算机维护与服务规范》 一体机故障分析与处理・网络应用类 解决方案: 如接到上述问题咨询或报修, 请指导进行如下设置可以解 决此问题:将网卡属性-高 级选项卡中的 唤醒功能 选项值改为 Magic Packet 唤醒模式 ,确定后即可解 决. ・计算机常见故障分析 of

40 49 《计算机维护与服务规范》 加电自检故障 显示应用类故障 设备应用类故障 存储应用类故障 多媒体应用类故障 网络应用类故障 启动与关机类故障 操作系统与软件应 用类故障 of

41 49 《计算机维护与服务规范》 一体机故障分析与处理・启动与关机类 启动与关机类 故障现象: 使用过程中电脑重新启动,但重启后在联想LOGO处停 住,键盘无反应,通过强制关机后再开机能进入系统, 但使用过程中又会出现同样的故障. of

42 49 《计算机维护与服务规范》 一体机故障分析与处理・启动与关机类 解决方案: 上门检测发现均为用户处电压过低造成此现象, 用户的电压都低于198V,并且都是使用了49001449这 种电源,如果更换其它型号的电源,则故障现象变为 使用过程中重新启动并直接进入系统,不会停留在联 想LOGO处死机.在出现这种情况下建议用户加装电压 稳压器即可解决. 计算机常见故障分析 of

43 49 《计算机维护与服务规范》 加电自检故障 显示应用类故障 设备应用类故障 存储应用类故障 多媒体应用类故障 网络应用类故障 启动与关机类故障 操作系统与软件应 用类故障 of

44 49 《计算机维护与服务规范》 一体机故障分析与处理・操作系统与软件应用类 操作系统与软件应用类 故障现象: IdeaCentre K305,反映玩《完美世界国际版》游戏时, 游戏中的人物反映相当迟缓,且运行游戏中的特效后, 游戏画面出现延时,表现为画面定格不动,大约需要 等待约十几秒左右,才能恢复到正常游戏画面. of