PDF《随“婚”而动》

7月, 是个热情洋溢的季节, 岛 城迎来了结婚旺季, 李沧区的诚合 达烟酒行老板宿利刚的脸上, 也挂 满了笑容.

诚合达烟酒行主要以经营卷 烟和高档酒水为主, 生意还算不 错.近几年, 随着竞争的日趋激烈 和人们消费观念的不断改变, 单纯 的烟酒经营似乎无法满足消费者 的多样化需求.看着店里的生意 不如初开业时兴旺, 宿利刚心里默 默盘算, 该怎样转变这种现状呢? 今年

4 月, 宿利刚受烟草公司 客户经理刘婷婷的邀请, 参加了烟 草公司举办的以 互联网+ 为主题 的卷烟零售客户培训班.在听到 婚庆营销 四个字的时候, 宿利刚 眼前一亮.他想, 店铺所处的小区 里, 结婚的新人越来越多, 如果将 店面重新规划, 主打 婚庆消费 , 会不会促进生意呢? 有了方向之后, 宿利刚立即对 店内的卷烟重新分类布局, 并设置 了婚庆用烟专柜, 购进了喜糖、 喜帖 等配套用品, 在营造喜庆、 浪漫氛围 的同时, 为婚庆消费者提供了 一站 式 服务.短短两个月时间, 店里的 生意风生水起.笔者在与宿利刚的 沟通中发现, 这主要得益于他的善 于引导: 主题陈列, 营造氛围. 准新 人 们一般比较注重浪漫气氛.在 把握顾客的这一心理后, 宿利刚将 婚庆用烟进行集中陈列, 并将 中华 烟在背柜摆放成 字型, 既营 造了氛围, 又提升了卷烟消费结构. 现代营销, 拓宽渠道.随着人 们应用微信越来越广泛, 宿利刚也 申请了微信号.平时, 他常在朋友 圈发一些店里的货源信息、 开展一 些集赞活动, 既拓宽了经营渠道, 又能提起消费者的兴趣. 注重服务, 引导消费.服务水 平的高低往往决定着生意的好坏, 有着多年经营经验的宿利刚对此 可不敢马虎.除了前面提到的 一 站式 服务, 他还为有需要的顾客 免费上门送货, 既满足了消费需 求, 又形成了良好的口碑效应. 最近, 宿利刚还印制了店里的 微信二维码, 打算借助周边的婚庆 公司、 婚纱摄影店进行宣传, 进一 步促进小店的销售. 作者单位: 李沧区局 (营销部) 随 婚 而动 杨帅在 移动端购买 的潮流下, 不少 零售商都上马 APP, 效果却大相径 庭.想要做出改变, 零售商需要从商 品和APP功能方面重新定义APP. 用户到底喜欢用手机买什么 无论是中国的 双11 , 还是美国 的年终购物季, 移动端购买占比越来 越大. 这就产生了一个有趣的问题: 用 户到底喜欢用手机买什么?换句话 说, 作为零售商, 要通过移动端给用 户提供什么产品, 才会带来更好的收 益? 来自美国西北大学凯洛格商学院 的研究表明, 移动端购买既有很好的 优势, 也有可怕的劣势. 从用户的行为特征看, 很显然, 手 机用户最不喜欢搜索――打字费时费 力, 尤其是当他们在地铁等交通工具 上时, 打字是个几乎难以完成的任务. 除了讨厌搜索, 手机用户还很少 用手机进行各种对比: 用手机购物的 时候, 他们通常去买那些他们熟悉的 商品、 反复购买的商品.换句话说, 零售商最好别用手机端推送一些新 品――一来用户比较讨厌和原来的 产品进行对比, 二来要考虑用户在碎 片时间里到底能做些什么. 从另一方面说, 尽管移动端购买 的都是 熟悉的商品 , 但这十分有益 于零售商和用户间的关系建立.毕竟 这种商品通常是价格不高但易消耗, 用户会反复购买. 研究还发现, 当那些 少量购买 者 开始使用手机下单后, 他们的购买 量会慢慢变大;