PDF《云联网》

云联网 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第1 共9页 云联网 服务协议 产品文档 云联网 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第2 共9页 【版权声明】 ?2013-2019 腾讯云版权所有 本文档著作权归腾讯云单独所有,未经腾讯云事先书面许可,任何主体不得以任何形式复制、修改、抄袭、传播全 部或部分本文档内容.

【商标声明】 及其它腾讯云服务相关的商标均为腾讯云计算(北京)有限责任公司及其关联公司所有.本文档涉及的第三方主体 的商标,依法由权利人所有. 【服务声明】 本文档意在向客户介绍腾讯云全部或部分产品、服务的当时的整体概况,部分产品、服务的内容可能有所调整.您 所购买的腾讯云产品、服务的种类、服务标准等应由您与腾讯云之间的商业合同约定,除非双方另有约定,否则, 腾讯云对本文档内容不做任何明示或模式的承诺或保证. 云联网 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第3 共9页 文档目录 服务协议 云联网服务协议 跨地域服务协议 云联网 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第4 共9页 为使用腾讯云云联网服务(以下简称 本服务 ),您应当阅读并遵守《云联网服务等级协议》(以下简称 本协 议 或 SLA ),以及《腾讯云服务协议》.本协议包含本服务的术语和定义、服务可用性/服务成功率等级指标、赔 偿方案、免责条款等相关内容.请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,限制、免责条款或者其它涉及您重大权 益的条款可能会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意. 除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款,否则,请您不要购买本服务.您单击 同意 、 下一步 或您 的购买、使用等行为或者您以其它任何明示或者默示方式表示接受本协议的,即视为您已阅读并同意本协议的约 束.本协议即在您与腾讯云之间产生法律效力,成为对双方均具有约束力的法律文件. 1. 术语和定义 1.1 腾讯云提供的云联网(Cloud Connect Network,CCN)服务,是指腾讯云为您提供云上 VPC 间、VPC 与本地 数据中心间多点互联的服务.您可以通过将 VPC 和专线网关实例加入云联网,以实现单点接入、全网资源互通,轻 松构建简单、智能、安全、灵活的混合云及全球互联网络,具体以您购买的服务及腾讯云提供的服务内容为准. 1.2 服务不可用:当某一分钟内,某两地域间,由于腾讯云的原因,您所有试图通过指定云联网的通信尝试均失败 (即: 该分钟内,该云联网实例在两个地域间丢包率为100%,以腾讯云监控数据为准),则视为该分钟内该地域间 云联网实例不可用. 1.3 服务不可用时间:在一个服务月度内,两个地域间,服务不可用时间数等于云联网在该地域间的不可用分钟数之 和. 1.4 服务月度:服务月度是指您购买本服务的服务期限所包含的各个自然月度,如您购买三个月本服务,服务开通之 日为3月17日,则包含4个服务月度,其中第1个服务月度是指3月17日到3月31日,第2个服务月度是指4月1日到4月30日,第3个服务月度是指5月1日到5月31日,第4个服务月度是指6月1日到6月16日. 1.5 月度服务费用: 您在一个服务月度中,就云联网服务在两个地域间支付的服务费用总额. 2. 服务可用性 2.1 服务可用性计算方式 云联网服务可用性按指定地域间云联网实例维度计算,计算公式如下: 服务可用性 = ((服务周期总分钟数 - 服务不可用分钟数) / 服务周期总分钟数) * 100% 2.2 服务可用性标准 腾讯云云联网服务提供三种可用性等级:白金、金、银,对应可用性标准如下表所示,如未达到上述可用性标准 (属于免责条款情形的除外),您可以根据本协议第3条约定获得赔偿. 服务协议 云联网服务协议 最近更新时间:2019-03-19 11:26:09 云联网 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第5 共9页 服务等级(QOS) 服务可用性 白金 99.99% 金99.95% 银99.50% 3. 赔偿方案 对于本服务,若服务可用性低于标准,您有权按照如下条款约定获得赔偿: 3.1 赔偿标准 1) 赔偿以腾讯云发放代金券的形式实现,您应当遵守代金券的使用规则(包括使用期限等,具体以腾讯云官网发布 的代金券相关规则为准).发放的代金券不能折现、不开具发票,仅限您通过您的腾讯云账户购买本服务,不能购 买其它的腾讯云服务,您也不可以将代金券进行转让、赠予等. 2) 如果某服务月度没有达到服务可用性标准,赔偿额按照相应未达标服务月度单独计算,赔偿总额不超过相应未达 标服务月度内您就本服务支付的相应月度服务费(此处的月度服务费不含用代金券、优惠券、服务费减免等抵扣的 费用). 服务等级 服务月度的服务可用性 赔偿代金券金额 白金 99.99% >