PDF《丽烟新景看终端》

100 条增加到

300 条, 可把我 乐坏了. 家庭式的买卖随意性比较大, 没有固 定清库存、 算赢利的习惯, 等到想起清算 的时候, 可能已经亏损.自从参加现代终 端建设后, 我就养成了清点记账的习惯. 特别是安装卷烟终端系统以后, 进一条, 输一条;

卖一包, 扫一包, 每月的销量、 赢利、 库存一目了然, 规范、 方便、 科学.现在, 我时不时就会瞅瞅这个系统, 它已经 成为我经营中不可或缺的助手. 自从加入现代终端, 我的店一点一 点在改变, 销量上去了, 收入增加了.我 也深有感触: 店铺形象至关重要, 即使没 有资金装修, 想方设法把店铺内外的环 境搞好也是有好处的;

卷烟陈列摆放必 须下功夫, 怎么吸引眼球怎么来.当然, 最重要的, 还是思想得转变, 思想跟上时 代, 才能更好地建设现代终端, 增强卷烟 经营的信心. 特约通讯员 程玉芳整理 卖烟, 需要一点 现代范儿 江西寻乌县零售客户 邝梅云口述

7 月9日上午

11 时, 广西壮族自治区横县六 景镇, 气温高达 35℃ . 六景镇银香烟酒日杂店正在装修,

5 名 工 人 卷着裤腿、 挽起袖子, 刷墙壁、 搬柜子、 贴广 告、 摆货物……他们并不是专业的施工队, 而是 横县烟草专卖局 (营销部) 的客户经理们. 帮助零售客户进行店面改造, 是横县县局 (营销部) 实施农网客户服务提升工程的一项重 点工作. 横县被称为 茉莉花之乡 , 辖区农村零售 客户占比 68.7%, 辐射农村消费者达 88.8 万, 农 村卷烟市场前景广阔. 但另一方面, 农村卷烟零售终端形象普遍 脏乱差、 卷烟上柜品规少, 且零售客户经营观念 相对滞后, 要开展农网客户服务提升工作, 横县 县局 (营销部) 面临着很大的压力和困难. 面对挑战, 今年

3 月, 横县县局 (营销部) 集 思广益, 制定了 《农网客户服务提升工程方案》 , 计划用

6 个月时间, 按片区、 分阶段为辖区

2596 位农网零售客户进行终端提升改造, 内容包括 店面形象提升、 品牌培育、 经营指导、 亲情增值 服务等, 向农村市场要销量, 提升卷烟经营结 构. 店面装修改造是基础性的工作, 但也是很 关键的环节, 硬件提升了, 服务才有根基. 为此, 他们制定了 领导班子带头, 市场经理为执 行责任人, 机关管理人员主动参与 的工作模 式, 全员分三个片区、 组成七个工作小组, 帮助 零售客户全面提升店面形象.各小组成员走上 市场开展宣传动员, 逐户发放服务指导书, 展示 示范店效果图, 邀请示范户现身说法, 还成立了 义务 施工队 , 只要零售客户同意, 他们就免费 上门为零售客户进行店面改造. 农网客户服务提升工作, 整店规划是关键 环节.在广泛征求员工、 零售客户意见, 多次进 行实地勘察之后, 横县县局 (营销部) 制定了零 售客户店面提升方案. 只要有条件, 只要零售客户同意, 就按照 '

六件套'

标准 (2 个地柜、

2 个背柜、

1 个转角柜、

1 个收银台) 配置.非烟商品区重新规划也是我 们的责任, 设计好了, 还能帮助零售客户增加堆 头费收入. 横县县局 (营销部) 副经理彭克荣 说. 事实证明, 想客户之所想, 客户才会满意. 烟柜、 货柜、 门面灯箱全部更换了, 整个店 面上了档次, 附近的工程队都放心来指定要烟. 六景镇港航烟酒店的店主冼进辉说, 现在见到 货物和标签不整齐, 自己都看不惯了. 以前开展品牌推介, 很多零售客户都说货 柜小、 摆不下, 不愿意增加上柜品种.现在更换 全新烟柜后, 从硬件着手, 标本兼治, 效果会更 好. 客户经理钟健这样说. 农网客户服务提升工程将通过全面提升 零售店面形象, 为 '