PDF《关于进一步做好华北地区航空运输业务 专家团队协作工作的通...》

2018 年10 月8日附件

1 华北地区航空运输业务专家团队协作工作程序 (试行)

第一章 总则第一条 为落实《航班正常管理规定》 (交通运输部

2016 年第56 号令)、《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》(民 航发z2018{24 号)、《民用航空危险品运输管理规定》(交通运 输部

2016 年第

42 号令)、《危险品航空运输培训管理办法》 (AC-276-TR-2016-02)等有关工作职责要求,深入开展华北地 区民用航空运输业务管理工作,广泛吸收和借鉴行业各从业主体 在航班正常、服务质量、危险品航空运输管理等领域的工作经验 及意见建议,强化专业咨询、技术人才支撑和行业政府决策等相 关工作支持,推动华北地区航空运输管理工作高质量发展,经研 究,决定组建华北地区运输业务管理专家团队. 第二条 为完善华北地区航空运输管理专家团队遴选程序,规 范运输业务专家队伍组织管理制度,提高管理的科学化水平,特 制定《华北地区航空运输业务专家团队协作工作程序(试行)》 (以下简称 程序 ).本程序适用于华北地区运输业务专家团队组 织管理和日常业务工作. 第三条 专家团队按照广泛吸收、行业推荐、综合评议、统 一组织、科学管理、规范实施、有序发展、自愿退出的原则组建 和运行管理.

第二章 工作职责 第四条 专家团队负责参与华北地区航空运输管理政策咨 询、前瞻性课题研究、安全能力建设和服务质量项目选题、评审 和推进、危险品教员评估、从业主体航空运输管理综合信用评价 等工作,并对航空运输典型案例提供分析、研判和决策建议.

第三章 专家团队组建 第五条 专家团队拟由行业各从业主体、行业协会、科研院 所及其他政府主管部门的管理人员、由专业技术人员、资深培训 教员、法律法规专家、政策管理顾问等航空运输管理领域专长人 员组成,并具备以下条件:

(一)拥护党的路线、方针和政策,政治立场坚定,严格遵 守国家有关法律、法规,严守国家秘密和工作秘密;

(二)有严谨的科学精神、高尚的职业道德、深入的理论思 考、丰富的实践操作能力和决策咨询能力;

(三)在航空运输领域有丰富的经验,或多次参与行业重要 项目课题,具备较强研究能力和较高理论造诣,或具备丰富的行 业实践操作保障经验,在业内有较高的声望;

(四)对航空运输工作有热忱,作风正派,团结同志,办事 公正,工作高效,坚持原则;

(五)身体健康,年龄适宜,在精力和时间上能够保证参加 专家组项目研究、日常咨询、专项研讨等相关工作和活动.

(六)客观公正,能够超脱本单位和本部门利益,能够从民 航行业整体角度思考、分析并提出解决问题建议.

(七)航班正常管理专家:在民航航班运行、服务保障和航 班正常管理等岗位工作

5 年以上且在相关领域具有丰富的实践和 管理经验,专业素质较高. 符合下列条件的专家优先予以考虑:拥有高级以上技术职称, 在民航航班正常管理领域出版、发表过专业书籍、论文的,在过 去五年参与过国家、省部级及民航局航班正常相关项目研究工作 的,积极参与华北管理局航班正常相关研究工作的.

(八)服务质量管理专家:在民航服务质量管理、旅客服务、 客舱服务、行李运输、票务服务、餐食、投诉管理及服务理论研 究和培训等岗位工作