PDF《您要求保修服务时,可能会导致服务被严重延误。》

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7 本服务合同仅对在中国境内购买的产品生效. 服务合同有效期 - 保修的生效日期 1. 对于由电压浪涌或意外损坏(如果已购买且适用)所导致的产品损坏,保修始于产品购买之日,直至您的购买凭证所显示的保修期结束为 止. 2. 故障的保修始于原厂配件制造商所提供保修的最早到期日之后,直至您的购买凭证显示的您的保修期的有效期结束为止. 产品保修条件 为了符合本合同保修内容(定义见下文)的条件,商品必须是:(a)合资格微软 Surface、Studio 或Xbox 系列设备;

(b)从授权的零售商处购 买;

(c)没有任何保险、或与本合同提供相同保修服务的其它保修、保障和/或服务合同. 保修内容-概述 在上述服务合同有效期内,当产品发生本合同项下的故障或者意外损坏时,根据本服务合同,我们须(i)提供所需的人员和/或部件以修复所涵盖 产品;

或(ii)酌情决定为所涵盖产品提供替换品以代替维修该产品;

或(iii)按您选择的保修计划直接提供替换品( 保修内容 、 所涵 盖 、 保修 ).完整详情请参见 保修计划选项 中适用于您的保修计划的部分. 关于本合同中保修内容的重要说明 A. 如果向您提供了替换品: ? 我们有权将缺陷产品更换为型号、规格、尺寸或颜色可能与原所涵盖产品不同,但具有相同或相似的特性和功能的全新的、重装的或翻 新的产品,具体须根据库存而定. ? 由于技术进步,可能会导致替换品的零售或市场价格低于先前所涵盖产品的价格,在这种情况下,本合同并没有规定我们须向您退还两 者间的差价. ? 按照本合同的条款被更换的所有所涵盖产品零件、部件或整个产品将完全成为我们的财产,且在确保保密性和隐私性的情况下,我们并 无责任储存、保存或以其它方式存置上述替换零件、部件或整个产品中的资料或数据,并保留酌情删除 、格式化或处置该等资料或数据 的权利. ? 在任何情况下都不会包括配件、附件和/或外围设备,也不会将其与替换品一起提供. B. 本服务合同所述的保修内容并不替代任何制造商的有效保修期,也不会提供任何重复的保修内容.在此期间,制造商的保修范围内涵盖的项 目均由该制造商独立承担,且不会由本合同涵盖,而无论该制造商是否有能力履行其义务. C. 本服务合同的保修内容仅限于本文件中具体说明的内容.本文没有具体指明的事项不在保修范围内(包括但不限于由微软或微软的指定人员 单独提供的任何培训服务). D. 您的责任:用户有责任定期对任何/所有软件和/或数据进行备份,特别是在开始本合同所涵盖的任何服务之前.软件和/或数据的传输或恢复 服务不在保修范围之内. 服务费 请参见 保修计划选项 中有关您选择的保修计划的部分,以确认您是否需要为本保修计划的保修内容支付任何服务费. 保修计划选项 (在购买凭证中标出,并适用于您) SURFACE 保修计划: Surface(故障和意外损坏)如购买此保修计划,此保修计划提供上文 保修内容-概述 部分所述的保修内容,包括意外损坏的保修,同 时受下述规定约束: 必保项目:由微软放在单独整体包装中原装提供的 SURFACE 平板电脑、笔记本和/或Book 以及相关电源装置(含电源线)在此保修计划 涵盖范围内.Surface Studio 台式机仅鼠标和键盘在保修范围内. Microsoft C China C ZH C Consumer Complete C 5.22.18 Page