PDF《市场营销专业《营销案例分析》试题》

2016 年上半年期末考试 市场营销专业《营销案例分析》答案

2016 年7月

一、名词解释《每题4分,共20幼1.行为细分:以消费者在市场上的实际购买行为为基础对消费者进行分类,也是 一种描述性的或者成为事后的细分. 2.促销策略:指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销 方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和 购买行为,以达到扩大销售的目的. 3.人员推销:指企业委派推销人员,直接与顾客进行双向沟通,以帮助和说服顾 客购买商品与服务的活动过程. 4.公关促销:指综合运用企业影响范围内的空间和时间因素,向消费者传递理念 性和情感性的企业形象和产品信息,从而激发起消费者的需求欲望,使其尽早采取购买 行为的手段.

5 .FOB 原产地定价:就是顾客按照厂价购买某种产品,企业只负责将这种产品运 到某种运输工具上,交货后的一切费用和风险都由客户承担.

二、简答题(每题10分,共30分)

1、简述品牌营销的步骤. 答:第一步是品牌的定位主张.(3分)第二步是品牌营销传播计划的执行.(3分) 第三步是针对采取的品牌营销计划在一定时期内追踪监控.(4分) (可适当扩展,酌情给分)

2、网络市场营销中的4C内容是什么. 答:

1、产品或服务以顾客为中心,(3分)

2、顾客能接受的成本定价,(2分)

3、产品的分销以方便顾客为主,(3分)

4、压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系.(2分) (可适当扩展,酌情给分)

3、列举几种常见的公关营销方法. (9522 )《营销案例分析》答案第1页共2页答:I、新闻( (2分)

2、演讲( (2分)

3、参加各种公益活动( (2分)

4、印刷、出版 各种资料(2分)

5、提供各种服务( (2分)(可适当扩展,酌情给分)

三、案例分析题(每题25分,共50分) L. (1)宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活 动必须真正理解和把握市场需求,而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市 场调研为基础.一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品,但该公司却通过详尽的 市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其他品牌的产品不能畅销的根本原因.于是 根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计,使之符合市场要求,并设法降低成 本和销售价格使之符合消费者的支付能力和期望价格,从而使一次性尿布终于成为具有 方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品. (2)宝洁公司开发一次性尿布的过程,始终是一个深入了解消费需求、适应消费 需求的过程.向我们充分展示了现代市场营销"在适当的时间和地点、以适当的价格把 适当的产品提供给适当消费者"的本质,充分体现了现代市场营销以消费需求为中心, 在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神. (可自行扩展,适当给分) 2.. (1)主要从市场宏观环境调研的角度,说明美国疏忽外部环境正在发生变化. (2)根据案例己给资料逐一说明调研结果,预测对日本汽车业发展的作用. (可自行扩展,适当给分) (9522)《营销案例分析》答案第2页共2页