PDF《关于 2019 年3月航空运输 消费者投诉情况的通报》

2 0

0 0

0 5 12.49

6 云南祥鹏航空有限责任公司

0 4

8 0

1 0

0 0

0 13 11.90

7 春秋航空有限公司

5 1

4 0

7 0

0 0

0 17 9.62 合计

21 11

21 1

38 2

0 0

0 94 18.16 22.34% 11.70% 22.34% 1.06% 40.43% 2.13% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00%

5 附件

4 2019 年3月外国及港澳台地区航空公司投诉数量及类型比例统计表 序号 单位 票务 服务 办理乘机手 续与登机 行李 服务 空中 服务 不正常 航班服务 超售 特殊旅 客服务 货物 其他 服务 投诉 数量

1 马来西亚亚洲航空(长途)有限公司

12 0

6 0

25 0

0 0

0 43

2 泰国亚洲航空公司

22 3

5 ........