PDF《家政服务与管理专业 岗位调研报告》

二、政府积极出台政策推动家庭服务业发展

2010 年以来,国务院办公厅、商务部、人力资源和社会保障部、广东省人 民政府及有关职能部门出台了一系列发展家庭服务业的政策措施, 为促进家庭服 务业的发展提供了政策保障.

(一) 国务院:国务院总理李克强

2019 年5月29 日主持召开国务院常务会 议, 部署进一步促进社区养老和家政服务业加快发展的措施, 决定对养老、 托幼、 家政等社区家庭服务业加大税费优惠政策支持. 会议在已出台的促进家政服务业 扩容提质政策基础上, 确定了以下新措施:一是鼓励本科和职业院校开设家政服 务专业, 对符合条件的家政类实训基地等建设优先给予中央预算内投资支持.开展 家政培训提升行动 ,大规模培训家政服务人员包括灵活就业服务人员,所 需资金按规定从失业保险基金中列支.二是对家政企业进社区,其租赁场地不受 用房性质限制;

对招用就业困难人员或当年高校毕业生并缴纳社保的,给予社保 补贴.鼓励商业银行探索对信用好的家政企业提供无抵押、无担保小额贷款.三 是提高家政服务标准化、规范化水平,实施包容审慎监管,加快建立岗前健康体 检、第三方认证等制度,促进家政服务业健康可持续发展.

(二)人力资源和社会保障部:由人力资源和社会保障部推动出台了《国务 院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》(国办发[2010]43 号).省人社厅 推动省政府、 联合省财政厅先后出台《关于广东省人民政府关于印发广东省进一 步促进就业若干政策措施的通知》(粤府〔2018〕114 号)、《关于就业补助资 金使用管理有关问题的通知》(粤财社〔2018〕159 号)等文件,明确 对经认 定的员工制家政企业给予社保补贴、 对认定的省级家政服务培训示范基地给予一 次性奖补 ,以政策推动引导员工制家政企业精准化、精细化管理与发展.

(三)商务部:自2009 以来,商务部十分重视家庭服务业发展,加大了对 家政服务行业的扶持力度, 几年间, 共拨付广东省发展家政服务业专项资金

8200 万元,用于开展家政服务体系建设和实施家政服务工程.我省按照商务部要求, 积极开展家政服务体系建设,实施家政服务工程培训.2009 年以来,我省先后 扶持广州、东莞、中山、佛山、阳江市共

5 个家政服务网络中心建设,扶持广州、 惠州、中山和珠海

4 个市承担家政服务体系建设试点项目,扶持培育了

31 家家 政服务工程承办企业(机构).搭建家政服务网络中心平台,实施家政服务工程 培训, 培育龙头企业朝规模化方向发展,引导扶持中小专业型企业向专业化方向 发展,有效整合了社会各类服务资源,提升了家政服务覆盖面和影响力,有助于 提升家政服务人员素质, 提高家庭服务业的服务质量和服务水平,提升我省家庭 服务业的创业就业能力, 扩大了社会就业. 省商务厅则从平台建设着手, 于2017 年底完成了 广东家政公共服务平台 的建设.

三、家政服务行业对高职人才的需求分析

(一)注重职业心态的养成和工作经验积累.在 从事家政工作,哪一项最 重要 这个问题上, 踏实肯干、安心本职工作 成了首选.在招聘中经常可以 看到这样的文字;

肯吃苦 、 作风踏实 、 思想端正 等.因此员工的职 业心态是保证工作顺利开展的基本条件. 一个职业心态良好并且有一定工作经验 的员工,工作起来自然是得心应手,企业也可以因此省下不少心.