PDF《“老总”对保姆细化考核》

记者调查一段雇佣关系的终结, 主要是哪 些因素造成的?宁波市保姆市场对 此有过调查, 发现超过半数的原因是 雇主和保姆之间工资谈不拢了.

比如, 保姆工作了一段时间后, 提出加工资, 但雇主觉得保姆的价值 没达到那个数, 双方的劳务关系就会 结束.此外, 雇主解雇保姆, 有时可 能因为家里孩子大了, 不需要再请人 照顾;

有时是嫌弃保姆有点懒. 从去年开始,保姆市场采用了 宁波家政管理系统,不仅对保姆进 行四证审核 (健康证 C 类、身份 证、专业培训证书、家政职业险) ,还要对保姆进行手写的个人 情况登记、心理测评、诚信承诺. 并特别注明:持有前雇主评价书的 保姆优先推荐. 但有意思的是, 能拿来 "前雇主 评价书" 的保姆少之又少, 一年下来 仅有几十名保姆主动递交前雇主推 荐信. "保姆是个流动性比较高的行 业, 在雇主家一般的相处时间都不 会很长.另一方面, 保姆文化程度 普遍不高, 可能也缺乏要求雇主出 具推荐信的意识. " 保姆市场相关负 责人分析说. 不过, 没有前雇主评价书, 也并 非难以掌握前雇主的评价反馈.这 位负责人告诉记者, "我们进行过电 话回访, 受访的雇主中对保姆持满 意态度的还是占多数. " 一段雇佣关系终结 多半是因为工资 究竟怎样才可算是一种理想的雇佣关 系?宁波市保姆市场负责人尤海娅提出了她 概念里的两个关键词:量化标准、将心比心. "那位张先生拟的绩效考核办法非常有 用,从方向上来说,也是积极正面的. "尤 海娅介绍说,现在宁波市保姆市场正打算推 出一个育婴师收费细则,也算是行情指导 价.参照病人住院所列的服务清单模式, 逐 一列出婴儿用具消毒、 婴儿沐浴抚触、 早教指 导、 不同月龄段陪护、 夜间带睡、 三餐、 洗衣、 保洁等不同事项家务的价格表. 如果需要保 姆每天都做, 则在单价基础上乘以天数. "当然,不同的家庭可以选择适 合自己的服务,这样来给保姆折算 薪酬. "尤海娅说,这些服务事项单 价最低

20 元,多数在四五十元,拆 开看其实并不昂贵,但合到一起,就 体现了一个"全能"家政服务人员的 价值. 通过服务目录,明确保姆的责权 利,在这样的量化考核之外,如果能 再多一些将心比心的"柔情" ,就更 能营造和谐的雇佣关系.一位阿姨的 吐槽就让记者记忆深刻.她说,自己 天天在雇主家打地铺,而且是在阳台 外的佛龛下, "睁眼闭眼都觉得心里 有压力" .尤海娅说,雇主如果能给 予保姆更多理解体恤,相信也会收获 保姆的真心回报. 理想的雇佣关系, 是量化标准、 将心比心 宁波保姆市场的行情如何?昨日, 记者走访了市内多家家政服务 机构. 据悉, 照顾孩子的保姆, 分为住 家和不住家两种, 住家月工资在 4000―8000 元, 不住家的工资参照 同级别减少1000 元;

如果是照顾老 人, 保姆的月薪与老人自理能力有 关, 目前基本上在 3500―5000 元之 间;

如果只做家务, 一般月薪

4000 元左右;

月嫂的月薪行情则不断看 涨, 今年已达到12000元左右. 不少家政公司表示, 虽然目前 家政从业人员的收入比以前高了不 少, 但从市场整体的供需情况来看, 市场缺口仍比较大, 特别是高级、 优 秀的家政服务人员可谓供不应求. 尤海娅告诉记者, 目前宁波全市 的家政从业人员大概有四五万人, 家 政公司1000 多家, 这些公司大多包 含了搬家、 保洁等服务, 只从事保姆 行业的服务机构, 市六区不到