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自从开设王阿姨信箱和楼组微 信群后王茶英更忙了我们采访她的 当天 她就连续收到了楼道居民的微 信求助王阿婆 麻烦您跟 楼邻居 说一声 他们家空调外机噪音实在太 大我们被吵得睡不着觉我们不好意 思上楼去敲门 您能否帮我们协调一 下 王阿姨好 有辆车不知是谁家 的 停在这里已两天了 把出入口堵 死让我们老的小的怎么走路呀 每当接到这样的来信或微信 王茶英 都力求当场解决尽量不过夜隔日她 说一个楼道就像一大家子为大家做 事也等于为自己都是应该的 居委会主任沈静慧说 王阿婆不 仅是一位热心公益的志愿者 更是一 位与人为善乐意助人的好人她做的 都是一些平凡事 但最可贵的就是她 的坚持 解决问题不隔夜 采访手记

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c o m. c n 新民网: w w w . x i n mi n . c n 成为老人的艺术算 不了什么真正的艺术在 于战胜衰老 歌德 关注 "新民银发社区" , 就是关心自己, 关心父 母, 关心父母的父母 本报副刊部主编 第期2019年3月2日星期六 主编: 龚建星 本版编辑: 王瑜明 视觉设计: 戚黎明 编辑

邮箱: w y mi n g @ x mw b . c o m. c n 文剑箫想开些 老人们的知心朋友 今年 岁的王茶英出生于普通农 家, 年轻时曾到东北插队落户 年. 她一 直认为, 怀有一颗仁爱之心, 生活才会更 加温暖美好. 年前,退休后的王茶英 秉着这一理念住进了安亭镇新源社区. 王茶英住的那栋楼里,有不少老 人, 生活中常会碰到各种难处, 王茶英 总在他们最需要帮助时伸出援手. 家住 楼的宋明炎老人患心肌梗 塞装了支架, 老伴腿又不好, 子女也不在 身边.王茶英主动当起了老两口的代护 人, 生活上尽量帮他们一把. 最近, 王茶 英还帮老人办理了居家养老健嘉护理. 楼里还有位老人患了抑郁症, 平时见了 谁都不理, 只有看到王茶英才 "眉开眼 笑" .在王茶英的关心下, 如今老人的精 神状态越来越好.同楼道的崔阿婆突发 脑梗摔倒, 王茶英得知后, 马上联系家 人将她送至医院.医生说, 幸亏送医及 时, 否则后果不堪设想. 一天早上,王茶英发现一位每天清 晨健身的老人没来 "出操" , 一打听, 原来 老人病了.她赶忙去她家,将她送到医 院.老人回家后, 吃饭成了难题, 王茶英 主动将做好的饭菜给她送去.小区里有 位脑梗后坐轮椅的老人在外兜风时, 突 然摔倒在地, 王茶英立即奔去.有人 "提醒" 她: "当心做了好事反被冤枉! " "管不 了那么多, 你快点与我一起把他扶起来, 有事我顶着!" 王茶英做事毫不含糊. 如今,社会上常有一些不法分子, 打着 "免费" 的幌子骗老人钱财.去年一 天, 王茶英见两男一女穿着 "工作服" , 进入 室一对老夫妻家, 要为其 "免费" 清洗油烟机, 号称只收基本材料费. 她当场质问他们: "你们是什么单位的, 我们怎么没接到居委通知!" 对方一看 西洋镜被戳穿, 忙开溜.原来, 这是个专 门打着公家招牌、 推销清洗油烟机的诈 骗团伙.事后, 王茶英叫来自己儿子, 义 务为老夫妻清洗检查了油烟机. 孩子们的贴心奶奶 号里还有许多双职工家庭. 王茶 英得知他们的子女寒暑假无人照看时, 主动做起了义务陪护员. 为了让孩子们在寒暑假里过得快 乐有趣,王茶英安排孩子们上午做作 业, 中午午睡, 下午看电视、 下棋, 点以 后到户外踢足球、 捉迷藏等.王茶英还 变着法儿, 为孩子们精心准备可口的午 饭, 暑假时还外加一碗清凉绿豆汤. 家长 们见她很辛苦,就请她适当收一点辛苦 费和饭钱.但王茶英说: "我退休在家没 啥事,照看一下你们的孩子是我心甘情 愿的, 收了钱就变味道啦, 再讲, 小囡一 顿又吃不了多少饭, 带带就过了, 你们千 万不可有过意不去的想法." 年复一年,这些孩子从幼儿园的娃 娃变成了小学生,从小学生变成了初中 生,他们在王茶英家度过了好多个快乐 有意义的寒暑假,与王阿婆建立了祖孙 般的深厚感情.徐天轶小朋友与父母上 街购物时,用自己的零花钱特地为王阿 婆买了 双新棉鞋.一位小名叫土豆的 小朋友, 对王茶英特别亲, 平时有空总拉 着父母到王茶英家玩, "奶奶、 奶奶" 叫个 不停, 可亲热了. 他得知王茶英要过生日 了, 还特地送了一只大蛋糕. 前不久, 居民们在王茶英的倡议下, 开展了 "物种的起缘" 闲置物品交易会. 妈妈们还带着宝宝组成"亲子西点团" , 设摊爱心义卖,孩子们把义卖的钱投进 捐款箱, 奉献自己的爱心. 很多双职工家庭都放心地将自家房 门钥匙交给王茶英. 一旦哪家来了快递, 她代签后挨家放好. 天气突变要下雨了, 王茶英会去各家查看,帮忙将晒在阳台 外的衣物收好, 电器的电源拔掉. 信箱角的美丽风景 年, 王茶英在社区居委会支持 下, 开设了以她为名的 "王阿姨信箱" , 此 举深受居民们欢迎.大家一起把信箱角 装饰一新. 信箱就设在 号楼门边的墙 上, 信箱四周被装饰得格外醒目, 信箱角 还开设了个小小的温馨公告栏,有天气 预报、 穿衣提醒等. "王阿姨信箱" 的开设成为了邻里交 流的纽带. 居民的来信, 内容涉及环境治 理、 防火防盗、 安全出行、 失物招领、 来信 表扬等方面.其中一些倡议或建议成了 创新社区、 美丽家园建设的金点子. 信箱 角成了小区的一道风景线. 王茶英总把居民的冷暖放在心上, 经常很累, 但她没有任何怨言.一户居 民家的下水道堵了, 她联系物业部门及 时疏通;