PDF《东软 NetEye SSL VPN Portal》

9 3. 在新出现的文本框中输入邮箱验证码、新注册的账号和密码,以及之前邮箱中收到 的来自管理员或其他 SSL VPN 用户的邀请码,点击注册,完成用户注册的操作. 常见问题 东软 NetEye SSL VPN 用户接入指南

10 常见问题 常见问题

1 打不开 SSL VPN Web Portal 页面或 SSL VPN 客户端无法连接服务器. 解决办法 请检查网络设置,如IP 地址、掩码、网关、 DNS 服务器地址等,确保客户端主机已 正确接入网络. 常见问题

2 SSL VPN Web Portal 页面无法正常显示. 解决办法 如页面不能正常显示,可以将浏览器更新为最新版或者切换浏览器为极速或者兼容 模式尝试. 常见问题

3 要访问的资源不在 SSL VPN Web Portal 页面上. 解决办法 如果在 Web Portal 页面的资源链接中无自己要访问的资源,需要使用客户端建立 SSL VPN 连接后再进行访问. 问题反馈 反馈问题时,请提供如下信息,以便客服人员尽快帮您定位问题: ? 操作系统版本信息. ? 是否安装

360、腾讯管家或其他修改系统信息的应用. ? 登录使用的账号名称和出错时间. ? 登录的方式,出错页面的截图.