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(八)归档:许可材料实行分类归档.项目办结后由住建局 政务服务科具体办理人员负责装订归档.材料实行日清月结、年 终一次性集中存放制度.

四、投诉举报

(一)受理岗位和职责:市住建局政务服务科负责行政相对 人违纪违法投诉举报事项的协调处理.政务服务中心监督考核科

9 负责对市住建局政务服务科人员违纪违法投诉举报事项的协调处 理.

(二)投诉举报的处理 1.对信函投诉举报做到逐件拆阅、登记,及时处理;

2.对网络投诉举报要及时登录收阅、打印登记,及时处理;

3.对当面投诉举报应当分别单独进行,接待人员应当做好笔 录;

4.对投诉举报电话做到细心接听,询问清楚,如实记录;

5.对一般投诉举报要及时办理,并于

3 日内将办理结果反馈 给投诉举报人.重要投诉举报在

3 日内不能办理完毕的,可延长

15 日,在30 日内将办理结果反馈给投诉举报人. 6.政务服务中心监督考核科对一般投诉举报经过初步核查, 认为被举报行为不需要进行党政纪处理和以其它方式进行追究 的,应当作出初步核查报告,并回复投诉举报人;

对不属于受理 范围的投诉举报,应当告知投诉举报者向有管辖权限的投诉举报 工作机构投诉举报. 7.市住建局政务服务科经过初步核查,认为需要立案调查的 按照法律规定移交相关部门,并回复投诉举报人;

8.对收到的举报事项,市住建局政务服务科和政务服务中心 监督考核科作出处理后,应各自分管领导报告处理结果,经分管 领导批准后可以了结.处理结果不合规范要求的,责令承办责任 人重新处理;

9.受理投诉举报人员要严格执行有关保密纪律.

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五、表单及文书

(一)申请与受理类 1.特殊车辆在城市道路上行驶许可申请表 见附件

3 2.申请材料接受凭证 见附件

4 3.补正材料通知单 见附件

5 4.受理通知书 见附件

6 5.不予受理决定书 见附件

7 6.变更延续申请表 见附件

8 7.撤回行政审批申请表 见附件

9 8.行政许可代为申请委托书 见附件

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(二)审查与决定类 1.批准决定书 见附件

1 2.不予批准决定书 见附件

11 11 3.送达回证 见附件

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(三)特别程序类 1.陈述申辩告知书 见附件

13 2.陈述申辩笔录 见附件

14 3.听证告知书 见附件

15 4.听证权利公告 见附件

16 5.听证笔录 见附件

17 6.延长办理期限通知书 见附件

18 12 附件

1 海阳市住建局 行政许可批准决定书 海住许可准字[ ] 号XXXXXX 公司: 我局行政许可科于 年月日受理了你公司提出的特殊 车辆在城市道路上行驶申请(受理编号: ).经现场勘 验和审核,经研究决定,予以批准. 联系人: 联系方式:0535-3301112 海阳市住建局(许可专用章) 年月日本决定书一式二份:审批机关一份,申请人一份.

13 附件 2: 海阳市城市特殊车辆在城市道路上行驶事项审批流程图 申请人申请 到便民服务大厅 受理 收到企业登记申请材料1个工作日内完成申请 材料的受理工作, 材料可当场更正的, 允许当 场更正 实施主体、承办科室(单位)现场勘查,现场或在 受理后

6 日内作出决定 符合条件予 以审批 承办机构:住建局政务服务科

92 号市政管理窗口 服务

电话:0535-3301112 监督

电话:0535-3221150

14 附件 3: 申请号_ 特殊车辆在城市道路上行驶申请表 申请单位(章) 申请日期_