PDF《康泉荣登中国节能企业领袖榜榜首》

4 价格稍回落 本报讯 近日, 记者从温州中侨通讯了解到, 炙手可热的 +,-./01 代价格已稍稍有所回落,

2 日的市场价格为

3 3% 元. 自4%5% 年!$ 月!日以来, +,-./01 代价格可以说是 步 步高升 , 从去年 !% 月初的 3$$3 元到 !$ 月2! 日的 367% 元, 短短二个多月时间, 价格上升了

893 元, 消费者抱怨说, 相对 今年冷冰冰的股市, +,-./01 的行情简直是热火朝天. 据中侨通讯负责人介绍,每天都有超过数十人来电或是 通过中侨通讯网络店铺 A.B 咨询 +,-./01 的 最新价格,大多数朋友听到日涨一日的价格都选择了继续等 待, 而通讯专家也是建议消费者, 如果不是急等着用的话, 可 以选择等待一段时间. 相信随着新年到来, 苹果市场货源的逐 步充实, 价格一定会回落到一个更为合理的价位.当然, 也有 不少的消费者因耐不住寂寞而选择了出手, 他们的观点是 早 用早享受 , 稍微贵几百块钱还是可以接受的. 陈漫 蒋勇 / 文 纪宾 / 图 消费者通过网上购买了特价 机票,之后却接到航空公司该天 航班取消的通知,让乘客退票或 改乘其它时间的航班.近期,温 州市消保委收到诸多关于此类的 拆投电话,为此记者经过进一步 调查发现,关于购买打折机票或 特价机票后航空公司单方面取消 航班的情况,各大航空公司各有 不同的内部规定,而对此的监管 和行业规范,却存在着空白. 投诉回放 C%5% 年55 月53 日,哈尔 滨的张女士在春秋航空网站上购 买了两张 5$ 月$日上午 点33 分从温州飞往上海的特价机票, 航班号为 6&

$1.55 月$6 日 下午,张女士接到自称是春秋航 空工作人员的电话,告知她那天 的航班因故取消,让其办理退 票,或改签为次日的航班.张女 士称因公事出差温州,回程计划 安排的非常紧密,故无法更改行 程日期,于是提出让春秋航空改 换当天其它航空公司的航班,差 价部分由航空公司承担,但此要 求遭到拒绝.在与春秋航空工作 人员协商无果的情况下,张女士 向市工商局 5$253 热线求助,投 诉春秋航空因内部原因单方面取 消航班,把风险强行转加于消费 者的行为,损害了消费者的合法 权益,有失公平原则,属于 霸 王行为 ,她要求航空公司应承 担相应的责任. 市消保委在接到张女士的投 诉后,根据春秋航空温州办事处 的管辖区域,将投诉件交至鹿城 区工商局洪殿工商所调解,该所 人员随即与春秋航空的负责人进 行了积极的沟通,但春秋航空方 面表示本公司属于低成本经营, 所售的是特价机票,如果接到公 司通知因故取消航班,按规定只 能安排退票,或改签其它日期, 并强调此规定是经国家民航总局 同意,对于张女士提出的补偿改 换当天其它航空公司后的差价, 他们是无法接受的.工商人员在 翻看相关规定后,发现民航总局 的批复上只是说明是原则上同意 此规定,但要考虑乘客的实际情 况,并未明确具体处理意见.最终,在洪殿工商所的协调下,航 空公司接受了张女士的要求,补 偿了

3 % 元差价为她购买了两张 当天的吉祥航空机票. 工商部门点评 乘客在网上付款购买指定日 期和航班的机票,视同与航空公 司达成合同关系,除不可抗力的 自然因素外,航空公司不应以内 部人为原因造成的航班调整,作 为单方面解除合约的理由. 而消费 者在网上购买机票时, 应仔细阅读 网站上的购票说明, 事先了解航空 公司规定的相关条款, 做好应急方 案, 尽量避免纠纷的发生. 金克明高级律师点评 乘客张女士在网上购买了春 秋航空公司的机票,且该机票有 具体的航班、日期,因此,双方依 法达成空中运输合同.这对双方均 有约束力,一方违约,应承担违约 责任,且有义务继续履行合同之义 务.但双方有特殊约定或不可抗力 除外.在本争议中,春秋航空公 司,以此次航行属低成本经营的特 价机票,并经国家民航总局同意为 抗辩理由,是不能成立的.因为: