PDF《品质消费 美好生活》

二、 年主题的依据

(一) 品质消费是美好生活的应 有之义.党的十九大提出, 中国特 色社会主义进入新时代, 我国社会 主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾.消费是现代生活的重要组成部分, 人们对品 质消费的追求, 是美好生活需要的 重要内容.人民对美好生活的向往是我们的奋斗目标, 以提升消费 品质为目标, 积极推动消除和改善 消费领域中的不平衡不充分, 是消 费维权工作的重要使命.

(二) 品质消费是新发展理念内 涵的具体体现.品质消费是消费者在生活形态和服务模式中新的消费符号, 是对消费质量、 安全、 绿色、 共享、 公平、 文明、 理性等的新 追求, 超越满足生存需要的基本消 费需求, 与创新、 协调、 绿色、 开放、 共享的新发展理念高度契合.消协组织倡导树立 品质消费 理念, 推动完善 品质消费 标准, 共同营 造 品质消费 环境, 符合新发展理 念的要求, 有利于促进生态文明社 会的发展.

(三) 品质消费是深化供给侧结 构性改革的动力源泉, 也是消协组 织依法履责的根本要求.当前在消费领域, 一方面, 消费者对消费 质量、 安全、 服务、 环境等需求日渐 提升, 对消费维权要求更高;

另一 方面, 中高端消费供给相对不足, 众多经营新业态新模式飞速发展而缺乏完善规制, 消费维权在区域 之间、 城乡之间也存在着不平衡不 充分.解决新矛盾, 消协组织应从 履行法定职责着手, 发现阻碍消费 升级的理念误点、 制度盲点、 产品 缺点、 服务弱点, 发挥消费引领作 用, 促进供给侧结构性改革, 形成 适合消费品质提升的新供给, 为经 济社会高质量发展提供新动力.

三、 年主题的目标 一是通过广泛宣传, 倡导品质 消费理念, 引导文明、 健康、 节约资 源和保护环境的消费方式, 营造品 质消费的良好风尚. 二是履行法定公益性职责, 反 映消费者呼声, 推动清除阻碍实现 品质消费的障碍, 完善品质消费标 准和制度保障, 更好满足消费者对 品质消费的需求. 三是搭建沟通平台, 发挥桥梁 纽带作用, 引导各行业倾听消费者 声音、 了解消费者需求, 发挥消费 需求倒逼供给侧提升品质的重要作用. 四是畅通消费者诉求反映渠道, 丰富消费者投诉受理方式, 为消费者 提供更加高效有力的维权服务.

四、 年主题重点工作 围绕 品质消费 美好生活 年 主题, 中消协和全国消协组织计划 开展以下工作: 一是围绕年主题大 力开展宣传活动, 结合 3・15 国际 消费者权益日 及年主题专项活动, 倡导品质消费理念, 营造品质 消费氛围;

二是加强对消费政策、 价 格政策和相关法规标准的研究, 着 力解决理念误点、 制度盲点、 消费痛 点, 推动消除影响消费升级的制度 障碍, 更好服务消费品质提升.三 是大力开展消费教育活动, 尤其是 针对农村消费市场、 老年消费、 网络 消费等突出问题, 持续开展多种形 式的消费教育系列活动.四是充分 发挥全国消协组织消费维权志愿者 作用, 在消费热点领域开展体验式 调查, 打击假冒伪劣和虚假不实宣 传, 净化农村集贸市场环境, 让品质 消费惠及广大农村消费者.五是结 合当前的消费热点, 选取面向消费 升级的绿色化、 智能化、 中高端化等 新型前沿产品开展比较试验, 为品 质消费提供选择.六是扩展维权渠 道, 通过搭建和畅通电话、 微信、 网络等渠道,方便消费者投诉、咨询.推进投诉和解平台建设, 拓展 电商消费维权绿色通道 (直通车) , 为消费者提供更加周到的维权服务. (中消协) 本报讯 消费发展将更为丰富 多样, 企业和消费者的品牌意识将 进一步增强, 打破行政性垄断有了 新要求和新挑战…… 记者从国家工商总局日前召开的新闻发布会 上了解到, 针对