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执行总监会 管理报告

14 日益稳固 铁路营运 由於经济持续增长、迪士尼?通车,以及服务质素与车站环境不断改善,总车费收入增长百分 之五点九至六十二亿八千二百万港元,反映各地铁行车?及机场快?的乘客量及平均车费均有 所增加.

乘客量 二零零五年,地铁行车?的总乘客量创下新高,达八亿五千八百万人次,较二零零四年所录得 的八亿三千四百万人次增加百分之二点九,而周日平均乘客量亦增加百分之三点九至二百五十 万人次.公司在专利公共交通工具市场的整体占有率,从二零零四年的百分之二十四点八提升 至百分之二十五点二.在总乘客量中,公司於过海载客量的市场占有率从二零零四年的百分之 五十九点六增加至百分之六十一点二.因此,地铁行车?的车费收入增至五十七亿二千一百万 港元,较二零零四年的五十四亿一千七百万港元增长百分之五点六.

15 地铁有限公司二零零五年年报地铁行车?的总乘客量创下新高, 达八亿五千八百万人次,加上平均 车费上升,各地铁行车?及机场快? 的总车费收入增加百分之五点九, 达六十二亿八千二百万港元

16 执行总监会管理报告 铁路营运 由於香港国际机场的航空旅客数量增加,二零零五年机场快? 的乘客量增加百分之六至八百五十万人次;

每日平均乘客量由 二零零四年的二万一千九百人次增至二万三千三百人次,增幅 为百分之六点四.估计公司在来往机场乘客量的市场占有率由 二零零四年的百分之二十一增至百分之二十二.年内,机场快 ?的车费收入从二零零四年的五亿一千五百万港元增至五亿六 千一百万港元,上升百分之八点九. 网络扩展 特为香港迪士尼乐园兴建的迪士尼?及迪士尼站於八月一日正 式通车;

而位於迪士尼?另一端、作为东涌?与迪士尼?转乘 站的欣澳站,早在六月一日经已启用.迪士尼?自通车以来, 其运作表现已超越安全可靠的表现目标. 机场快?的列车服务已伸延至博览馆站,为於十二月二十日在 机场揭幕的新国际展览中心提供服务. 服务及推广活动 全年推广的良好顾客服务计划,在提升公众对公司优质服务的 认识及维持乘客量增长均大有帮助.该等计划包括在五十个地 铁站及机场快?车站中选举最佳站务员、推出全新一辑宣传公 司优质服务的电视广告,以及一系列广告特辑和站内宣传等. 地铁友礼会发挥良好作用,透过新的积分奖励计划取代「十送 一优惠」计划、举办会员招募活动、中文名称创作大赛及「圣 诞游乐日」等活动,回馈忠实会员.截至二零零五年底,地铁 友礼会的会员总数已超过五十万. 此外,公司更为庆祝迪士尼?通车推出大规模广告宣传,包括 电视广告、报章广告、车站宣传及在香港站特别设计的倒数时 计牌,并於十二月将「迪士尼?一天乘车证」的销售点伸延至 所有地铁站及机场快?车站. 在亚洲电视「第十一届十大电视广告颁奖典礼」上,「地铁- 免费资讯篇」电视广告赢得「最会心微笑电视广告大奖」 ,足以 证明公司的广告宣传具有成效. 我们认为,加强与其他交通工具接驳从而提升乘客量的策略, 对提高公司市场占有率尤其重要.於二零零五年,我们将接驳 巴士转乘优惠的路?,由十四条增加至二十五条;

此外,我们 亦增加四个「地铁特惠站」至总数达十九个,为远离地铁站的 八达通卡乘客提供折扣优惠. 为促进消闲乘客使用机场快?从而增加乘客量及车费收入,我 们特别在复活节、暑假、圣诞及农历新年期间推出多啦A梦小 童车票套装,令网络使用率有所增加. 「行人、闲人」 ― 香港知名陶瓷艺术家 李慧娴女士为地铁车站艺术建筑计划 创作展览於油塘站的原创艺术品