PDF《C 将矛盾降到最低点》

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0 % . 相关链接 我们很想也很乐意为医患双方搭建 一个纠纷化解的平台,并通过我们的工作 向大家展示'

法律面前人人平等'

的宗旨. 走进该县医调会,无论是谁,都可 以翻阅、带走一本工作指南,上面详细记 录着医调会的各种制度、工作流程、人员 职责,以及医调会所有专家成员名单、联 系方式. 作为第三方调解机制,医调会成员有

7 人,特聘的人民调解员有

19 人,有从事 法律工作的老同志,有卫生局业务方面的 专家及在社会上有一定威望的社会工作者.以前,单靠卫生行政部门和医疗机构 处理纠纷的力量是单薄的,而且容易给老 百姓造成误解.如今,全州县还组建了以 县领导为组长,政法委、司法局、公安局、卫生局、所属乡镇村委等为组员的调 解领导小组,共同解决问题. 调解人员 也不能高高在上,我们的定位就是医患双方的指路人,当医患双方发生问题快要擦碰了,我们就得像交通指挥一样,让双方不碰车. 作为多 起医疗纠纷调解的参与者,该县司法局局长赵长风认为,医调会不应站在医院或是患者的立场上来开展工作,而是站在医学科学和法律的角度,取中立的态度,公正、公平、公开,合法、合情、合 理是基本原则. 正是基于这样的基本原则,医调会一 直以来实施 一四四三 工作办法,坚持 做到四允许、四公开承诺,并通过不断完 善管理,规避了不必要的医疗纠纷发生, 规范了医院的相关工作. 我们的调解过程全免费,并且尽量 做到全程公开.比如,使用哪些法律法规,我先给你摆出来;

该给多少补偿,用 到哪些计算标准,我给你算出来.出了错 不能捂盖子,否则就像我们农村烧土灰, 越捂火越大. 赵长风说.在调委会主持 下,允许当事人聘请律师、熟知法律知识 人士及医学专家参与调解,允许任何一方 请媒体介入或录像录音,允许双方当事人 选择自己信任的人民调解员参与调解,以 提高调解结果的公信度.同时,公开病历 复印件,双方代理人达成共识后公开适用 法律规章的内容,公开损害赔偿标准的参 照条文和当年统计数据,公开双方当事人 和调解主持人的电话号码,以监督协议内 容的履行和回访. 赵长风还记得前年发生的一件事儿. 当时发生了一起医疗纠纷,患者由于担心 医调会处置不公,便请来媒体监督,但结 果出乎该媒体的意料,整个调解过程完全 公开,纠纷得到了较为完满的解决. 四允许四公开 搭好调解平台 B 如何通过医调会的工作预防医疗纠纷的产生,是医调会更重要的工作. 全州县卫生局副局长蒋太东告诉记者,每次调解后,医调会都把医疗纠纷产生的原因、预防措施及存在的隐患反馈给所涉及的医疗机构. 比如,2013 年以前,全州县多家医院的病床没有护栏,也由此引发了一起老人在病房内摔伤的事故.医调会进行调解后,迅速把该隐患反馈给医院及卫生行政部门,后来该县医院病床都加上了护栏,改善了相关的软硬件措施,以预防此类事故再次发生. 工作做得很细,不仅做好调解,还以此来督促医院抓内部管理,医疗质量上去了,纠纷就少了. 蒋太东说,这些举措让医 疗机构体会到医调会是真正想为他们排忧解难,所以医调会后来也得到了认可. 同时,该县还制定了医疗责任保险措施,要求全县所有的公立医院参加医疗责任保险,将医疗风险分解到社会,缓解医疗机构的压力. 对于 医闹 ,该县则严厉打 击.一方面通过强化卫生法律法规 宣传等手段,提高社会知晓率;