PDF《汽车厂家冷暖自知》

2015 年中国新车购 买意向研究和

2015 年中 国汽车品牌网站评估研 究显示, 意向购车者 (计 划在未来

12 个月内购买 新车的消费者) 更倾向于 使用专业汽车网站, 而选 择车企官网的意向购车 者比例大幅下降, 意向购 车者希望能在车企官网 查找到更多与售后服务 相关的信息. 根据J.D.Power的调 查报告, 使用汽车厂家官 方网站的意向购车者比 例从

2014 年的 51%大幅 下降至

2015 年的 40%. 而选择专业汽车网站的 意向购车者从

2014 年的 58%升至 66%.这个趋 势表明, 对于汽车厂家来 说, 直接触及和影响意向 购车者变得更具挑战性. 而在汽车厂商网站 上查找传统信息 (如 技 术参数和配置表 和 性 能演示 ) 的意向购车者 百分比与

2014 年相比分 别下降了

8 个和

9 个百分 点.相反, 更多意向购车 者查找与服务相关的信 息, 如 在线咨询服务 和 在线预订 分别上升了3 个和2个百分点. 厂商争相 触电 自建电商平台 实际业绩如何 记者 解元利 祁驿 (上接B01版) ........