PDF《“双11”见证中国网购变迁》

100 亿元大关. 融合正带来消费规模的不断增长. 在业内人士看来, 每年一度的 双11 集 中反映了消费升级的趋势.在不断破纪录的 数字之外, 其背后的结构变化更值得关注. 易观高级分析师陈涛指出, 消费者的选 择越来越多: 不再只看低价、 只看促销、 只看 评价;

更注重个性的表达, 也更愿意分享自己 的购物经历. 张毅则表示, 改革开放以来, 特 别是电商飞速发展的这些年, 中国消费者由 基本满足型消费 转向了 品质型消费 . 从电商平台的统计中, 亦可寻得这种转 向的蛛丝马迹.从天猫 双11 当天成交金额 来看,

2009 年的家庭 三小件 是取暖器/暖风 机、 电暖手器/电暖足器和加湿器,

2017 年的 新家庭 三小件 更新为扫地机器人、 空气净 化器和吸尘器.来自京东的数据也显示, 截 至今年 双11 下午两点, 价格

2000 元以上的 扫地机器人销售额同比增长 420%. 带有社交元素的拼购成为这两年迅速崛 起的另一模式, 拼多多是其中的代表.与瞄准 城市高收入用户的业态不同, 低价拼团模式满 足了价格敏感消费者们的消费升级需求. 从数字中来, 到实体中去.以7―Fresh、 盒马鲜生、 苏鲜生等为代表的新型零售模式 则打通了线上线下消费的新渠道.从 线上 预定 到 线下自提 , 从 无人超市 到 半小 时达 , 消费者的购物体验不断优化, 电商平 台和传统企业相继入局. 消费人群也在不断拓展.得益于物流设施 的发展和电商渠道的下沉, 三四线城市乃至乡 村用户在 双11 中的消费占比也在不断提升. 技术升级推动行业发展, 进入智能消费时代

11 月7日上午, 电商平台下起一轮 红包 雨 时, 北京快递小哥王长廷正站在小区智能 快递柜前忙碌地操作手机.他脚下堆满大大 小小的包裹, 快递车停放在不远处.随着扫 码、 开柜、 存放一气呵成, 不久之后, 一条信息 便会自动发送到收件人的手机上.没过几分 钟,他脚下的包裹已悉数放进柜中,派送完成, 送货效率提高了很多 . 同日, 第五届世界互联网大会在浙江乌 镇开幕, 数字经济蓬勃发展所带来的新机遇 是与会者热议的焦点. 一年前, 数字经济 一词被纳入十九大 报告.在电商领域, 大数据、 云计算的智能化 应用已深入行业运作肌理. 赶上大促, 备多少商品才既不会缺货, 又 不会滞销?快递单数暴增, 如何才能合理利用 每个物流节点, 让效率最大化?近年来, 大型 电商平台纷纷发力数字基础设施建设, 搭乘技 术东风. 大促期间, 智能供应链体系将通过大 数据模拟、 仿真、 优化, 为商家制定最佳促销计 划和供货计划. 京东集团副总裁裴健说. 张毅举了个形象的例子: 同样是买月饼, 广东人会被平台推荐广式月饼和广州酒 家, 而北京人的手机会弹出稻香村;

海南人很 少被推荐棉服, 但东北人的页面中, 大衣和羽 绒服都可能上推荐位. 大数据、人工智能还正在催生智慧物流.来自菜鸟的案例显示,2017 年天猫 双11 , 菜鸟 智慧物流大脑 通过大数据预测, 将更符合农村地区购买习惯的家电、 农资农 具等爆款, 提前下沉至菜鸟县城仓库, 帮助商 家缩短商品在途时间, 实现 50%当日达、 99% 次日达的高效配送. 爆仓问题在电子面单、 智能分单之后就 已经不再是行业的痛点了. 菜鸟网络云快仓 事业部总经理孙建表示: 基于对包裹实现了 数字化, 如今自动化流水线分拨中心、 智能仓 等正在行业中大规模普及. 效果是明显的. 前些年 '