PDF《金字招牌得人心 品质服务赢好评》

D14 2017年3月15日 星期三 责编 陈小龙 视觉 庞锦春 责校 王丽君 2017年深圳质量测评报告 2017年深圳市民最喜爱的旅行社品牌 金字招牌得人心 品质服务赢好评 作为一家央企, 华侨城旅行社始终坚持 以安全、 诚信、 细致、 欢乐的品牌理念为核心, 以用心服务为宗旨, 以诚实守信为根本, 以欢 乐体验为目的, 主打中高端旅游产品, 成为行 业市场上的品质典范.

为提供优质、 安全的旅游产品, 华侨城旅 行社十分注重供应商和合作伙伴的选择, 必 须与自身的品牌理念相匹配.每一位员工都 是 "旅游顾问+欢乐使者" , 视游客为亲人, 真 正从心出发, 了解、 把握游客的所思、 所想、 所求, 为客户提供个性化、 差异化、 标准化的旅游 产品和服务, 真正做到服务零距离、 服务零缺 陷, 赢得顾客满意度和忠诚度.据政府主管 部门数据, 华侨城旅行社历年来有效投诉案 件数量一直保持在市内 "新低" .深圳消费者 委员会曾为华侨城旅行社颁发 "深圳市消费 者信得过单位 (品牌) " , 也是深圳唯一一家获 得此殊荣的旅行社.2016年是华侨旅行社成 立30周年, 作为一家连续17年获 "全国百强旅 行社" 称号的旅游企业, 公司一直秉承着 "优质 旅行的创想家" 的品牌使命, 得到市民朋友的 信赖及肯定.今后, 华侨城旅行社将继续为 广大游客提供透明、 阳光、 诚信、 安全、 欢乐的 旅游服务. 上榜理由 深圳华侨城国际旅行社有限公司 打造高品质的欢乐旅程 始建于

1981 年的招商国旅是深圳旅行 社行业的 "老字号" 之一, 积极参与、 推动了深 圳旅游行业的改革发展.它是深圳首家获得 国家民航总局颁发国际机票销售代理资格的 旅行社, 出境游等一直是其优势板块. 如今, 作为中国港中旅集团在深圳的全 资国有旅行社, 深圳招商国旅更是依托强大 后盾, 不断发展壮大, 担当起行业责任, 创新 倡导品质游理念, 在市场上树立了良好的品 牌形象, 赢得了消费者信任. 面对在线旅游市场的迅速崛起, 招商国旅 发挥自身传统优势, 自主开发的 "星旅" 系统和 网站, 开创了 "天地联网" 的旅游新模式, 即传 统旅游结合在线旅游, 开拓事业新领域.以用 情至真的线路设计满足每一位出行者的个性 化需要, 为客户提供多元化、 优质的旅游产品 及服务, 打造顾客最钟爱的顶级旅行社品牌. 实力强大的招商国旅一直是深圳市民出游偏 爱的旅行社品牌, 曾获得 "深圳市民最喜爱的 旅行社" "深圳市诚信旅行社" "深圳老字号" , 并连续多年获得 "全国百强旅行社" . 深圳招商国际旅游有限公司 锐意改革 铸就行业辉煌 成立于1950的口岸中旅, 前身为深圳市华 侨旅行社, 是深圳历史最悠久的旅行社, 也是最 早成立旅游车队、 广东省第一批优秀导游、 上世 纪八九十年代全国唯一接待口岸出入境游客的 旅行社, 记载着深圳旅游业的发展变革. "诚信铸就未来" 是 "老字号" 口岸中旅66年 来一直在传承的品牌理念.专注高品质特色旅 游, 让旅客享受到物超所值的旅行体验则是口 岸中旅历久弥新的坚守与承诺. 自建社以来, 口岸中旅连续

10 年以上被 国家旅游局评定为全国 "百强" 旅行社;

深圳 唯一连续多年雄居全国百强十甲旅行社;

2008 年被国家旅游局指定大陆居民赴台旅 游业务组团社深圳第一家旅行社;