PDF《广东顺德农村商业银行股份有限公司》

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(二)各业务条线情况 公司业务 报告期内,本行公司银行业务稳步发展,存款、贷款业务市场份 额持续扩大,同业占比稳居顺德首位,综合竞争力进一步提升.2014 年末,本行人民币企业存款余额 391.85 亿元(含保证金、结构性存 款),同业占比 36.9%,比上年增长 6.19 个百分点,创近年新高.人 民币企业贷款余额 627.4 亿元(含小微企业),比上年增加 28.1 亿元,占顺德地区总增量的 49.5%,对支持顺德地区经济发展起到积极 促进作用. 在产品创新及整合营销方面,本行一是紧跟业务发展趋势,细分 产品管理及营销策划职能,有针对性的落实 顺赢有道 公司金融品 牌的营销推广.二是创新金融产品,定制业务解决方案,创新推出智 融通、股权通、供销通、外汇期权等超

10 个新产品,不断充实丰富对 公业务的 产品树 . 在服务团队建设方面,为更好地服务企业客户,本行着力培养资 深金融专家服务团队,除了当前为客户提供贴身服务专属客户经理团 队、为客户提供定制式综合服务方案的总行级专业营销及产品研发团 队以外,2014 年本行首次引入了与国际接轨的国际财资管理师认证培 训,培养专业人才组建国际财资管理师专家顾问团队,向企业提供顾 问式营销服务,全面提升营销团队专业水平. 小微业务

2014 年,本行小微业务取得新突破,推动小微业务快速发展.

2014 年末,小微企业贷款余额达 359.4 亿元,比上年增长 60.1 亿元,增幅达 20.1%;

受益小微企业 7,251 户,比上年增加 2,567 户, 增幅达 54.8%,在规范管理、创新服务和业务创新方面多策并举,对 顺德小微企业的发展起到积极作用.报告期内,本行积极扩大小微业 务服务覆盖范围,在顺德地区

6 个镇街及南海地区开设

7 个微贷中 -

10 - 心,组建微贷客户经理团队,加大与顺德商(协)会的合作,为商 (协)会成员小微企业设计专属的融资方案.成功推行现金流交叉检 验技术,在原有的 成功之路 系列产品的基础上进行了创新,结合 行业特点,创新微小企业 成长 系列共

4 个产品,满足企业发展各 阶段的融资需要. 零售业务

2014 年,本行零售业务稳步发展,竞争力进一步提升.一是个人 存款核心竞争力进一步巩固,至2014 年末,本行人民币个人存款余额 994.74 亿元(含结构性存款、保证金存款),比上年增长

7 亿元,本 行个人存款全年增量是顺德区总增量的 1.38 倍.二是个人理财能力大 幅提升,价值客户量质齐升,至2014 年末,本行个人金融资产额 1,046.05 亿元,比上年增长 96.06 亿元,实现储蓄存款及个人理财余 额同步正向增长.全年发行个人理财产品

341 期,累计募集理财资金 441.77 亿元,同比增长 40.65%.三是消费贷款结构不断优化,全年消 费贷款累计投放 35.12 亿元,其中非住房投放 12.76 亿元,占消费贷 款投放比例 36.34%,比上年增长 20.48 个百分点.四是收入结构不断 优化,全年实现零售业务手续费收入 8,452 万元,同比增长 1,921 万元,同比增幅 29.41%.

2014 年,本行零售业务积极探索新模式,践行新举措,不断推动 零售银行业务深化转型,在服务、产品、渠道、客户营销等方面力促 转型创新:一是全面开展服务营销向服务文化转型,开展了 真情服 务,从心出发 的服务文化建设系列活动,通过编制服务文化手册、 推进网点服务文化建设项目、举办服务文化金秋盛典活动、推行 服 务文化进社区 活动,强化网点服务创新,使服务营销向服务文化回 归升华.二是深化产品升级创新,成功开办实物贵金属业务,优化升 级 余额贷 、网银菜单及定期交易、个人网银批量代付等业务.三 是积极推动渠道转型,首家社区网点试点工程嘉盈分理处正式开业, 兼备跨界合作、错时营业、智能亲民等多项特色服务;