PDF《关于广东、广西、海南三省（区）供电企业 2018 年信息公开...》

2018 年度信息公开工作提 出了评价、要求,形成《广东、广西、海南三省(区)供电企业

2018 年信息公开情况通报》,并在局门户网站公开.

三、评价与要求

2018 年,南方能源监管局高度重视电力企业信息公开工作, 结合局各项日常和专项工作进行监管, 在广大供电企业的共同努

8 力下,辖区内供电企业信息公开工作进一步规范,信息公开渠道 进一步拓宽, 人民群众更加便利的查询到与自身利益密切相关的 供电信息.为进一步做好

2019 年供电企业信息公开工作,根据 《电力监管条例》、《电力企业信息披露规定》(电监会令第

14 号)、《供电企业信息公开实施办法》(国能监管〔2014〕

149 号)的有关规定,结合

2018 年监管和现场检查情况,对辖 区内供电企业提出以下监管要求:

(一)继续做好信息公开工作. 各供电企业应在现有公开信 息的基础上, 结合通报反映问题及各项专项监管工作中发现的问 题,查漏补缺,严格对照国家能源局《供电企业信息公开实施办 法》的规定,切实做好信息公开工作,提高工作透明度,保障用 户的知情权、参与权和监督权.一是根据用户 获得电力 优质 服务工作进度,及时更新精简后的办电环节、时长等办理用电业 务信息;

二是加强门户网站运维工作,如因故网站无法访问的, 应通过营业厅、手机短信等多种形式做好信息公开工作,避免因 网站未能正常运转影响用户获取信息需要;

三是新成立拥有配电 网运营权的售电主体,在取得供电业务许可证后,应按照信息公 开有关要求,尽快实现通过实体营业厅、企业门户网站等多种渠 道完整公开有关信息,方便广大用电客户查询,做好客户服务工 作.

(二)自觉接受电力用户监督. 各供电企业应牢固树立接受 电力用户依法开展的监督的意识, 对电力用户依法依规向供电企

9 业申请获取信息的,应当按规定予以答复;

对于反映信息公开方 面问题的投诉举报事项,如未收到停限电通知等,应举一反三, 进一步规范信息公开管理. 南方能源监管局将通过

12398 能源监 管热线等渠道, 依法依规查处电力用户反映的供电企业未按照规 定公开信息的违法违规行为. 附件:存在信息公开问题供电企业清单

10 附件 存在信息公开问题供电企业清单 序号未公开项目 涉及的供电企业 广东 广西 海南

1 未及时公开或 更新办理用电 业务程序或时 限要求 广东电网 公司所属 汕尾供电 局、云浮 供电局, 深圳供电 局(信息 不完整), 中山市小 榄供电所、深圳 招商供电 有限公司 广西电网公司所属防城港供电局、贵港 供电局、百色供电局、来宾供电局、贺 州供电局、钦州供电局、玉林供电局、 柳州供电局、桂林供电局,广西水利电 业集团有限公司及所属南宁良庆水利电 业有限公司、岑溪市水利电业有限公司、 上思县水利电业有限公司、博白供电分 公司、容县电力有限公司、乐业县水利 电业有限公司、西林县水利电业有限公 司、富川瑶族自治县水利电业有限公司、 钟山县水利电业有限公司、宁明县水利 电业有限公司、大新县水利电业有限公 司、三江侗族自治县水利电业有限公司、 资源县水利电业有限公司、恭城水利电 业有限公司、陆川县水利电业有限公司、 德保县水利电业有限公司、田林县水利 电业有限公司、巴马瑶族自治县水利电 业有限公司、南丹县水利电业有限公司、 龙州县电业有限公司,广西百色电力有 限责任公司 无2未公开