PDF《隐形高收费 刷单造“繁荣”》

5000 元、 车款首付

6 万元、 贷款本息合 计15.1 万元、 贷款手续费5000 元、 GPS 安装费

1500 元、 保险费 8000多元, 总计接近23万元. 在他们那里全办下来, 要比 一般二手车行多出近3万元, 我用 这个钱完全可以买一辆全新的蒙 迪欧了. 张林说. 张林所遭遇的服务费相当于 中介费, 记者向多家二手车电商 平台销售人员咨询, 都被告知只 要从该平台买车, 就要收取成交 额最低 4%的服务费, 不交服务 费就不能在平台上买车 . 然而, 除了几千元 必须交 的 服务费, 更让张林们没有想到 的是强制性贷款、 保险、 手续费等 附加金融业务费用.一位二手车 行业业内人士为记者算了一笔 账, 一般所谓二手车直卖平台都 要收取买家车款4%的服务费、 过户费约700 元、GPS 安装费约1000元.平台往往要求强制性办 理贷款, 还有 2%的贷款服务费, 贷款三年还要收相当于车款 3% 的金融返利, 如果再加上强制性 购买保险, 至少 10%的利润.某 平台管理人员毫不避讳地告诉记 者, 目前金融业务已经成为二手 车平台的主要收费来源. 除了遭遇 意料之外的 强制 收费, 记者调查发现, 二手车交易 平台虚构车况车源和交易信息、 检测走过场等问题也十分突出. 一是售车造假隐瞒真实车 况.在广告宣传和营销中, 不少 平台宣称有200多项专业检测, 确 保车辆质量, 绝无调表车、 事故 车、 水泡火烧车.然而, 记者梳理 近三年来审结的涉二手车电商消 费维权案件, 其中占比最高的起 诉事由就是 隐瞒实际车况 . 今年5月, 河北买家周先生通 过某平台花费 11.45 万元购买了 一辆轿车, 并支付平台销售人员 4580元服务费.这家平台对这辆 车的检测合格证显示 无泡水事 故 .但周先生将车开到 4S 店复 检, 却被告知这辆车的前挡风玻 璃可能更换过, 前面双气囊也可 能爆过.随后, 周先生委托河北 车通机动车鉴定评估有限公司鉴 定发现, 此车水淹属于二级高度. 二是卖车检测看 表面 走过 场, 目的是压价走量.专业检测 本应是保障车辆质量的重要环 节, 可在不少平台却只是走过场, 沦为压价的手段, 与广告中宣称 的上百项专业检测相去甚远. 为了体验个人卖车检测过 程, 记者近日跟随济南市民段先 生预约某二手车平台检测评估师 进行 验货 .这辆2006款别克车 是段先生去年出资约 2.5 万元买 来的二手车.某平台二手车检测 人员未着工装、 只是带了工牌, 约 车主在济南某商场地下停车场见 面, 经过短短半个小时的一番检 查、 录入数据后, 其手机上的软件 显示建议销售价为8600元到2万元. 如果

8600 元愿意卖, 我现在 就可以给你联系车商拿车. 这位 工作人员说.此前, 段先生询问 多位线下二手车商, 这辆车可以 1.8 万元卖出.他表示, 对这样的 报价很不满意. 一位济南二手车交易市场相 关人士向记者透露, 现在二手车 交易平台的车辆检测人员大多不 是国家专业车辆评估人员, 有的 为了增加销售提成常常自降检测 标准. 三是拆单、 刷单制造虚假交 易量.检测师为了提高工作量可 以降低检测标准, 而某些二手车 平台销售人员的火热业绩则是直 接 刷 出来的.曾在某二手车平 台任职区域公关经理的张先生透 露, 为了让平台交易数字更 漂亮 , 平台往往编造明明不存在的 交易 , 或者将一个单子拆成好 几单.公司也默许业务员和二手 车商共同合作刷单, 实际只买一 辆车, 合作刷单后就变成3辆最多 甚至