PDF《公共事业管理专业《管理思想史》试题（开卷）》

三、名词解释(每题6分,共18分) L管理实践 (9537) 《管理思想史》 2(韦伯)超凡权利 权变理论 考l 生l答

四、简答题(每题10分,共20分) 1简述科学管理理论产生的条件. l 题l不l得l过l此l线…得分评卷人密O0封00线O式题第2页共3页0密)- 2简述需要层次理论的主要观点. (9537) 《管理思想史》 … 考l生!答l题l不l得l过!此!线00封100l-rDl,esJ线得分 评卷人 、论述题(二选刊晒,考试可选答其中hi题,注明题号.共22分) I试述人际关系学说建立的现实意义. 2联系实际论述期望理论的应用价值凸 之题第3页共3页 答案代号:

9537 广东开放大学

2016 年下半年期末考试 公共事业管理专业《管理思想史》答案(开卷)

2017 年I月

一、填空题(每空1分,共10分) 1.管理咨询制度2孔子3管理4泰勒5理性D法律规定的权力 6非正式组织7埃德加 ? 沙因 8.20 世纪80年代初9法约尔10知识创新

二、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案填在括号中.每题2分,共30分) l.A 2.B 3.A 4.D S.C 6.C 7.B 8.0 9.B 10.0 11. C 12. A 13. C 14. B IS. D

三、名词解释(每题6分,共18分) 1管理实践 管理实践是人们在社会组织中为实现一定的目的而进行的一切实际的管理活动. 2.(韦伯)超凡权利 韦伯认为人类社会存在三种为社会所接受的权力,其中超凡权力来源于别人的崇拜与追 随.韦伯认为,超凡权力的合法性,完全依靠对于领袖人物的信仰,他必须以不断的奇迹和 英雄之举赢得追随者,超凡权力过于带有感清色彩并且是非理性的,不是依据规章制度,而 是依据神秘的启示. 3权变理论 权变理论认为,组织和组织成员的行为是复杂的,加上环境的复杂性和不断地变化,使 得普翻查用的有效管理方法实际上是不可能存在的,因此,应该根据具体情况来选用合适的 管理方法.这就需要进行大量的调查研究,将组织的情况进行分类,建立不同的模式,根据 不同的模式选用适宜的管理方式.

四、简答题(每题10分,共20分) 1简述科学管理理论产生的条件 (1)美国的工业化进程对管理提出了新的要求.19世纪末、20世纪初,美国完成了从 农业国向工业国的转变,美国的工业已经一举赶上并超过了英国,美国已建成四通八达的铁 路网和几条横贯大陆的干线,出项了巨型企业-一铁路公司.为了继续发展生产力,就必须 在管理方面有一个较大的突破.(2)经济危机的出现引发了一系列的矛盾,使资本主义内部 的改革势在必行,新的管理形式的出现已是必然.(3)大量外来移民的涌入,既为美国提供 了劳动力,也使培训和管理企1k的员工成为人们必须面对的问题. (4)r业革命以来管理思 (9537)《管理思想史》 想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础. 2简述需要层次理论的主要观点. 马斯洛于

1943 年和

1954 年先后发表了《人类动杉邀论》《动机和人》两部著作,阐述了 他的需要理论.马斯洛认为,人有各类需要,人的行为过程就是需要满足的过程马斯洛把 人的各类需要归纳为五大类,即生理需要、安全需要、感情和归属需要、地位或受人尊重的 需要、自我实现的需要.这五大类需要是相互作用的,按照其重要性和发生的先后次序可排 列为无级,等级越低越容易满足

五、论述题(二选一题,考试可选答其中1道题,注明题号.共22分) 1试述人际关系学说建立的现实意义. 在霍桑实验的基础上,梅奥、罗特斯伯格等人在人群中发现了一些规律性的东西,为缓 解资本主义的社会问题提供了一条较好的思路,这就是当时的人际关系学说.人际关系学说 的基本要点可以概括为三点,职工是 社会人 ;