PDF《东高地街道首家地区养老驿站落成》

4 月12 日上午, 长辛店街道联合区人保局, 在二七机车厂 召开主题为 百姓就业进厂区 二七南厂职工转岗就业专场招 聘会. (郑金凤) 一句话新闻 东高地街道首家地区养老驿站落成 西罗园街道接诉两小时响应率100% 本报讯 (通讯员 李爽) 西罗园街道 瞄准居民身边难事急事烦心事, 居民诉 求就是哨声, 各科室、 社区闻风而动、 接 诉即办, 做到投诉案件有人办、 马上办、 能办好.

4 月14 日上午, 西罗园二区值班人 员接到居民投诉,

19 号楼

4 单元门口的 污水井井盖破损, 存在极大的安全隐 患.值班人员立即到现场查看情况, 发 现井盖已经断成两块落入井内.为了提 醒过往行人, 值班人员用隔离墩等物在 井口周围设置安全警示, 并联系了物业 公司.正值周末, 物业单位没有库存, 需 要联系分中心调运.驻区的一家装饰公 司得知此情况后, 主动提供承重能力强 的新型井盖.居住在一层的党员孙联合 从家里引出外接电源, 保障施工顺利进 行.经过一个多小时的施工, 井盖安装 完毕, 消除了安全隐患.19 号楼居民在 微信群里为社区快速响应、 及时解决隐 患点赞, 居民王南平说: 感谢社区的工 作人员, 整个事件从发生到解决只用了 两个多小时, 充分体现了政府部门接诉 即办的新风尚, 为百姓着想办事的好作 风. 民生无小事, 枝叶总关情, 基层工作 千头万绪, 民意诉求多元多样, 而解决居 民生活中急难愁问题, 始终是西罗园街 道坚持和努力的方向.三个月来, 街道 共受理群众热线诉求

821 件, 办结

734 件, 办结率达到 89.4%, 高效的办理流程 获得了居民的肯定和赞扬. 据悉, 为优化群众诉求受理快速响 应机制, 街道实行科室、 社区双向派单, 向相关责任科室和归属社区同时派单, 接到派单的两小时内处置案件并反馈情 况, 达到响应率100%.街道每周对案件 数据进行细化分类, 分为公共服务、 环境 建设、 治安维稳、 物业管理和其他

5 大类, 分析研判群众反映的诉求问题, 并向 职能科室、 社区村提出工作建议, 将重点 聚焦在群众反映问题突出的方面, 做到 精准施策、 精细管理. 闻风而动, 接诉即办既是工作要求, 也是新时代基层工作风尚.下一步, 西 罗园街道将继续市区要落实到一线解决 问题的要求, 优化工作响应机制和案件 办理流程, 整合多方资源和力量, 办好群 众身边事, 提升辖区居民幸福感、 安全感 和满意度. XFTB011 本报地址:丰台区文体路2号 总编辑:乔晓鹏 邮编:100071 执行总编辑:赵智和 电话 (传真) :63868091 E-mail:[email protected] 印刷:北京工商事务印刷有限公司 排版:北京日报印务有限责任公司 审校: 北京日报印务有限责任公司 发行投诉热线:

67613292 (中国邮政集团公司北京市丰台区分公司) 本报讯 ( 记者 林瑶 ) 开业之后每天都有老人过来打 听情况, 目前已经有3位老人入住了, 还有2位老人提前预 订了床位. 站在东高地街道新建成的积善之家养老驿站 里, 运营经理刘晓辉向记者介绍.近日, 东高地街道建成 首家养老驿站, 实现了东高地地区养老机构 零 的突破, 也让这里的老人可以在家门口享受养老服务. 东高地养老机构 零 的突破 一年前的这里还是一排破旧的彩钢板房建筑, 借着 疏解整治促提升 的东风对该地进行了腾退整修, 历经 半年多时间, 原本破旧阴暗的彩钢板房 脱胎换骨 变成 了明亮宽敞的养老驿站, 并于3月正式迎来了 新住户 . 走进东高地养老驿站, 记者看到餐厅、 文化娱乐室、 助浴室、 康复理疗室、 健康管理室等根据不同功能分区 设置, 并设有单人间、 双人间及三人间, 共计19张床位, 为社区老人提供短期照料及日间照料服务. 这是东高地首家养老驿站, 可谓是 '