PDF《全员创新： 降本增效助推器》

2018 年5月16 日 星期三 责任编辑 赵伟伟 美术编辑 刘铮33管理前沿编者按 在精益管理的背景下, 倡 导全员创新, 既是对技术创新 的重要支撑, 也是创新管理模 式的必然要求.

近年来, 行业企业把群众 性、 全员性放在岗位创新的突 出位置, 确保创新深入每个部 门、 每个班组、 每位员工, 真正 树立起了人人都是创新主体、 处处都有创新课题的观念. 本期 管理前沿 从模式、 主体、 机制、 方法等几个方面, 探讨如何有效推进全员创新, 促进降本增效.

2017 年以来, 江苏省泰州市烟草专卖局 (公司) 物流中心以 全员找浪费 为抓手, 进一 步优化物流运行的内外部环境, 有效提升了降 本增效的质量和水平. 结合日常化的工作场景需要, 泰州市局 (公司) 物流中心对 八大浪费 工具进行了优化改 进, 使之更容易理解、 更具有可操作性. 八大浪 费 具体指 时空、 财物、 人力、 互联 四大要素和 计划、 实施、 检查、 处理 (PDCA) 四大环节存在 的浪费, 其中四大要素关注的是生产要素在某 个节点上的浪费, 四大环节关注的是资源配置 方式和流程上的浪费. 为引导全员更准确地查找浪费, 泰州市局 (公司) 物流中心明确了 全要素定额、 全过程 控制、 全方位分析、 全岗位改进 的全面定额思 路, 围绕人员动因、 资产动因、 经营规模动因、 行为动因和政策动因确定定额标准, 建立了包 含5级264 项的定额管理体系. 活动开展过程中, 泰州市局 (公司) 物流中 心认真解决好四方面问题, 保证活动扎实有序 推进. ――加强教育引导, 解决 愿不愿意找 的 问题. 建立精益文化长廊、 微信企业号, 定期发 布学习内容, 全方位传播 八大浪费 知识;

组建QC 知识宣讲团和 八大浪费 知识宣讲团, 走进物流中心班组, 开展小班式面对面培训;

开展 全员找浪费, 请你像我这样做 主题教 育, 树立一线员工典型, 发挥示范带动作用. ――明确界定范围, 解决 怎么找 的问 题. 泰州市局 (公司) 物流中心引导员工利用 自我体检法 , 在本岗工作事项和工作流程中 查找浪费, 认真排查存在的漏洞和薄弱环节;

利用 三路径排查法 , 追查事故找浪费、 对照 标杆找浪费、 排查弱项找浪费, 绘制 《泰州烟草 物流中心核心流程要素图》 , 从 卷烟入库 到 送货入户 , 拆解细分每个流程环节的行为, 排查浪费现象;

利用 全程拍摄法 , 对分拣、 送货、 维修等场景进行全程多角度拍摄, 班组员 工和精益骨干一起逐段观看和分析录像视频, 寻找现场管理中的浪费点;

利用 案例教学 法 , 查询行业和企业创新课题库中物流方面 的创新课题和精益改善案例, 对照学习并查找 浪费. ――分类周期管理, 解决 怎么消除浪费 的问题. 按照发现浪费点的价值大小和处理难 度, 针对不同岗位职责, 以 全员找浪费 提报 表、 A3 报告、 QC 课题、 精益改善课题、 创新课 题等

5 种形式进行处理和研究. 认真对待员工 提出的问题或建议, 做到事事有答复、 件件有 结果. 安排人员全程跟踪课题开展情况, 加强 对课题的一生管理. 按照 节约资金、 节减工 时、 节制风险 三个维度评价课题价值和收益, 注重对实际应用效果的量化分析和深度挖掘. ――固化工作机制, 解决 如何保持 的问 题. 将 全员找浪费 活动固化到日常管理工 作, 完善创新创优工作制度, 用制度固化课题 成果, 用习惯固化员工行为, 构建了降本增效 的长效工作机制. 选聘 八大浪费 监督员队 伍, 负责监督 全员找浪费 工作. 物流中心各部门和全体员工积极参与 全 员找浪费 活动, 取得了累累硕果. 通过创新课 题 《实体化运作模式下物流全面定额管理体系 研究与应用》 , 物流中心建立了完善的定额管理 体系, 一车一人 配送模式、 卷烟包装机改造、 降 低配送车辆修理费、 提高送货车辆满载率、 合理 制定送货顺序等 5项精益改善课题取得了显著 成果. 2017年以来, 班组团队开展了 5项QC 课题、 5项A3报告课题, 共提交 八大浪费 提报表 161份, 实施浪费改善 96项. 全员找浪费 活动 累计 266人次参与, 参与率达 100%. 2017年, 物 流中心单箱分拣费用同比下降6.75%, 单箱配送 费用同比下降3.51%, 单箱配送车辆油耗量指标 同比下降13.09%. ( 常晓栋 ) 江苏泰州市局 (公司) 物流中心 精准定位消除浪费 精益管理推进的核心在于消除一切不必 要的浪费, 全员改善是消除浪费最好的途径, 而持续不断的改善又为创新奠定了基础, 加速 了精益目标的实现. 谈到全员创新, 陕西中烟 工业有限责任公司汉中卷烟厂厂长付斌说道. 近年来, 围绕 精益管理降本增效是内功 的基本定位, 汉中卷烟厂将全员改善和创新作 为打开 精益之门 的钥匙, 找准改善创新切入 点和落脚点, 在全厂范围内营造了 铺下身子 搞创新, 撸起袖子当创客 的良好氛围. 制度支撑: 让人人参与创新变得更容易 在引导全员改善创新的过程中, 我们一 直注重氛围营造和平台搭建, 让人人参与创 新变得更容易. 付斌说, 真正激发广大员工 的创新热情, 应以鼓励和激励为主, 最重要的 是给予制度和资源上的支持. 《改进与创新项目管理办法》 是汉中卷烟 厂开展全员创新活动的基础. 该标准历经三 版五次修订, 使项目全过程管理机制和成果 评价标准更加科学、 完善, 从根本上杜绝了活 动过程中的 跑偏、 打折 现象. 一方面, 工厂围绕年度总体目标、 各精益 专题模块核心职能、 各班组工作任务, 遵循 面、 线、 点的推进规律, 通过系统策划明确选 题方向, 按逻辑次序层层分解, 实现 大课题 与 小课题 有效对接, 将精益管理全员创新 活动融入具体的管理、 业务、 生产中, 实现全 方位挖潜降耗. 另一方面, 工厂认真评估已有和已知的改 善载体, 结合拟解决问题的大小和重要程度, 将全员创新活动划分为三个类别, 并提供不同 的资源支持――合理化建议、 六源现场改善以 即提即改 的方式快速实施;