PDF《财务委员会 审核二零一四至一五年度开支预算》

9 理大 我们能否摆脱香港烟雾弥漫的日子:形成机理与控制策略? 662,969

10 理大 在香港道路建设中最优使用固体废弃物政策的研究 373,635

11 理大 污染者是否付费?对「污染者自付原则」在香港船舶污染运 用的评估 258,750

12 理大 太阳能供应在香港多云地区的遥感研究 359,869

13 理大 香港绿色信息技术的应用:可持续发展的实证分析与政策影 响329,906

14 理大 内地游客市场在香港的持续发展:社会与经济层面的探讨 428,490

15 理大 塑造旅游发展:掌握变化与影响,应对后果与冲突 269,100

16 科大 香港建筑废弃物管理政策集成框架研究 485,415

17 港大 香港的土地供应与房屋市场变化的相互间关系研究 519,570

18 港大 「香港妇女(15-49岁)产子的意愿」研究 365,700

19 港大 香港第一类婴儿和第二类婴儿的研究 308,706

20 大舜 老年友好房屋政策 579,383 注: 浸大-香港浸会大学 岭大-岭南大学 中大-香港中文大学 理大-香港理工大学 科大-香港科技大学 港大-香港大学 大舜-大舜政策研究中心 第10 节CSO - 第5页审核2014-15年度 答覆编号 开支预算 CSO003 管制人员的答覆 (问题编号:2862) 总目: (142) 政府总部:政务司司长办公室及财政司司长办公室 分目: (-) 没有指定 纲领: (1) 效率促进组 管制人员: 行政署长(蔡洁如女士) 局长: 行政署长 此问题出自: 开支预算卷1第464页 (如适用者) 问题 (议员问题编号:52): 效率促进组就1823提供24小时一站式服务,处理市民对21个部门的查询和市民对政府的投诉.当局可 否告知本委员会,1823的人员编制、薪酬开支与运作开支为何?在未来1年,1823将扩充至提供网上 服务,预算涉及的人手及开支为何? 提问人:陈志全议员 答覆: 截至2014年2月28日,1823共有365名全职员工和70名兼职员工,详情如下: 聘用条款及类别 职位 主要职责 员工人数 公务员(全职) 行政主任 中心管理及知识管理

2 管理参议主任

3 电话接线生 处理来电及电邮

1 非公务员合约雇员(全职) 经理 营运管理

15 客户服务主管 团督导及质素保证

28 经理、主管、技术支援主 任、营运助理 培训、技术及行政支援

35 客户服务主任 处理来电及电邮

281 非公务员合约雇员(兼职) 客户服务主任 处理来电及电邮

70 2013-14年度的预算营运开支为9,100万元,当中约84%用於支薪. 1823於2010年扩展服务,除原有电话和电邮途径外,亦增设流动电话和社交媒体平台服务,让市民可 循其他途径获取该中心提供的资料........