PDF《2015:ISO9001(FDIS)标准基础与理解》

b)促进增强顾客满意的机会;

c)应对与其环境和目标有关的风险和机会;

d)证实满足特定质量管理体系要求的能力;

0.1总则标准理解 本国际标准基于ISO9000所描述的质量管理原则.这些 描述包括对每个原则的说明,就原则对组织而言重要性的 说明,与原则相关的收益的示例以及运用这些原则改进 组织绩效的典型示例. 质量管理原则分别是: 以顾客为关注焦点;

领导作用;

全员参与 过程方法 ;

改进 ;

基于证据的决策;

关系管理 0.2质量管理原则 标准理解 本国际标准的第4.4款提出了认为在采用过程方法时必要的具体 要求.过程方法对各种过程及其相互关系做了系统的定........